贝壳在海洋中是不太起眼的存在，但却对维护海洋生态平衡起到重要的稳定作用，可以减少会导致海滩退化，是保证海洋中碳酸钙浓度维持稳定的关键因素。在彭永东眼中，贝壳找房就是生态海洋中的一个新起点，代表着一条新路。这条路的核心，是如何把链家“纵深”实践的经验通过贝壳复制给整个行业，让整个“住”的产业变得不一样。

2019年，彭永东正式对外宣布贝壳“新居住”战略。这是贝壳成立一年之际首次对外完整阐述最新战略和贝壳找房商业图景。彭永东解释，“新居住”是数字化手段重塑居住产业互联网，有四个核心特征：首先，线上线下闭环；其次，实现服务者协作化；第三，产业业态呈现多元化布局，最终通过品质标准化促进体验提升。

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2020年底，提出“杨三角”理论的腾讯高级管理顾问杨国安向彭永东发问，在数字化转型过程中扮演最重要的角色是什么？彭永东回答：“任何一个团队都需要成就感，如果你没有一个正反馈，其实没有人愿意长期做一些很难的事情。我最大的价值在于我要不断地去confirm（确定），变着花样去阐释未来那个B点是什么样子的，以及不断告诉大家我们已经在这个过程中了。”

时间最终证明了贝壳B点方向的正确。借助产业互联网新基建和诸多应用型的科技工具，通过经纪人合作网络，贝壳为各新经纪品牌和经纪人都带来了服务效率的显著提升。