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百度副总裁、公关一号位、江湖人称“秒批姐”的璩静,她的百度任职生涯结束了。

原本没有危机的她,非要给自己找个危机,结果把自己给公关没了。

也许璩静看到周鸿祎卖车获得了大成功,想着自己也搏一把出位,火了还能去找李彦宏邀功。

李彦宏却说优秀的员工才代表百度,直接把她划到不优秀的那个分组,甚至来了个“离职”秒批。

为什么这么多老板做直播,想打造个人IP,却只有雷军红了。就连最近学雷军学得有模有样的周鸿祎,也是从头至尾被质疑剧本,最多算个黑红。

4月28日,雷军在做客央视直播间的时候就谈到了这个问题,他给大家分享了三条方法论,这三条听起来虽然很简单,可恰恰是大部分企业老板都没学会的。

01

和用户交朋友

在央视《中国经济引力场》节目中,雷军提到:“14年前办小米,第一位就是要和用户交朋友。我在微博上很活跃,想和用户保持高密度的互动交流。”

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雷军深知,用户是衣食父母,小米的成功离不开用户的支持。而企业高管和用户交朋友最好的方式,就是放下架子,在社交平台上与用户互动,倾听用户的声音,了解用户的需求。

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反观百度璩静,员工离职她秒批,丝毫不考虑员工在生活中遇到了什么难处。她把自己摆在了霸道总裁的位置高高在上,把员工当牛马,更没把用户当朋友。

因为百度的用户、关注她的粉丝、90%的网民都是职场打工人,这样的言论除了让人不适,看不出任何价值。

02

亲力亲为

在采访中雷军还说:“每天早上起床,我会先想好三五条微博,存在那里,休息的时候就发一条。好处是我能知道用户怎么批评我,大家在讨论什么,热点话题是什么。这对每一个创始人来说,都是必修课。”

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雷军其实曾多次强调他的微博全是自己发的,放到以前,我是不信的。毕竟是身价千亿、全球500强企业的老总,平时日程排得那么满,发微博这点小事还需要自己亲自做吗?

可现在,我却信了。因为我把小米SU7从发布到发售期间,雷军发布的每一条微博都看了一遍。

雷军玩微博不仅能接受用户批评、实时关注热点话题,重要的是他贴近生活,把自己当作一个普通人去亲近用户。

雷军刚开始做手机时,大家都关注他用什么手机。雷军造车了,用户自然很关心他自己开不开小米的车。

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小米SU7刚发售不久,雷军就用微博给出了答案。他发布了一条早高峰上班时偶遇小米车主的微博,间接告诉大家,他开SU7上班。

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而且雷军很喜欢在评论区和粉丝互动,有人提问他回答,有人批评他接受,试问有几个老板能做到这个程度。

03 有网感

雷军还谈到了最关键的一点,他能火,是因为有网感,网感就是说人话,能说网友听得懂的话。其他老板直播翻车,是因为不接地气。

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什么是网感,想必很多人都知道。那到底什么是说人话呢?

1.清楚表达

雷军虽然普通话不太标准,但是表达想法却金句频出。他善于用言简意赅的方式让用户迅速产生共鸣;

2.有趣有料

不管是图文、短视频还是直播,要做到先有趣再有价值,同时满足用户的求知欲和好奇心;

3.重视互动

雷军是个很善于通过提问的方式来引发用户讨论和互动的人。提出用户关心的话题,让用户参与进来。不仅增强了用户的参与感和归属感,也为品牌带来了更多的曝光和关注。

最后再总结一下雷军能火的原因:和用户交朋友、营销亲力亲为、不断培养网感。

都教到这个份上,老板们还学不会实在是说不过去了。