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结构性思维-思考更清晰表达更准确【版权课程：国际绩效改进协会结构性思维认证授权讲师授课】-深圳站 2024
中国国家绩效改进师能力认证课程体系必修课
清华大学继续教育学院EMBA合作课程
课程概要
☛ 如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？
☛ 如何在书面表达时不再堆砌文字，不再混乱，而一目了然？
☛ 如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？
☛ 如何在第一时间把握解决问题的关键？
☛ 如何让决策不再陷入两难境地，掌握主动权？
结构化是职业管理中思维类型中的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路：
◇ 以事实为基础
◇ 以假设为前提
◇ 严格的结构化
所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。
基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
课程收益:
提升员工的思维能力：学会思考
提升企业的管理效率：善于表达和沟通
建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制
课程大纲:
前言：结构性思维魅力非凡
一．提升员工思维严密性
二．提高员工之间的沟通效率
三．提升组织的工作效率
开场系列活动：结构性思维在生活中的闪现
一.构建结构性思维
1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
情景模拟：向老板汇报会议安排
（1）结论先行
l一次表达只支持一个思想，并且要出现在开头
l减少沟通误会，打消受众顾虑
l案例分析：不耐烦的上司
l向上司“回”报工作的三个步骤
（2）以上统下
l任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括
l符合以上统下才能保证表达的效果
l有理由支撑的结论才有说服力
l以上统下的特点符合实践要求
（3）归类分组
l每组中的思想都必须属于同一个范畴
l分类可使沟通更有效率
l分类使思考更有效率
（4）逻辑递进
l每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列
l小活动：七大常委的会议出场顺序
2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
（2）对应：找到事实与观点的对应关系
（3）结构：画出信息之间的关系图
（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构
3.一个核心理念：以受众为中心
视频：《潇洒走向台》
二、 纵向的回答/概括式结构
1.自上而下的疑问/回答式
（1）确定受众与目标
l先设定好场景
l场景中最重要的受众是谁
l确定想实现的目标
（2）提出主题思想
l确定好为目标服务的结论
l包装成打动人心的主题
（3）设想主要疑问
l一心：以受众需求为中心
l两度：深度（问到白帽子层面）/宽度（主题中的每一个关键词都要被提问）
l两法：5W2H全面覆盖法/2W1H简易疑问法
（4）回答主要疑问
l你的回答必须是结论
l每个层级都需要是结论
2.自下而上的概括总结式
（1）**信息——头脑风暴
（2）归类分组——寻找共性
l分类标准：MECE原则
（3）概括总结——明确要点
l结论法作概括
l摘要法作概括
课堂练习：任选主题，设计出金字塔结构
三、横向的演绎与归纳逻辑推理
1.演绎推理
（1）标准式
（2）常见式
课堂互动（视频）：欧莱雅使皮肤水润
2、归纳推理
（1）时间时间顺序
（2）结构顺序
（3）重要性顺
课堂互动（视频）：诺基亚产品的特点
3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂练习：在纵向结构的作品基础上，重新调整逻辑顺序
四、序言结构——完美表达的大门
1.序言的基本要素
（1）背景
（2）冲突
（3）疑问
（4）解答
2.常见的序言结构
（1）标准式：情境—》冲突—》解决方案
（2）开门见山式：解决方案—》情境—》冲突
（3）突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案
（4）突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案
课堂练习：在之前的作品基础上，加入一种序言结构
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