□苏报记者 王可 苏报通讯员 金王栋 黄静洁

在姑苏区金阊街道彩香二村北社区，一名名网格员穿梭于街巷、小区，用他们的脚步丈量每一寸土地，用心倾听每一位居民的心声，以微小的力量汇聚成基层治理的磅礴能量，用实际行动践行为人民服务的初心和使命……在这里，一张张细密的网格构成居民群众幸福生活的保障网，“编织”出一幅幅暖心长卷。

纾困排难

网格里的“及时雨”

昨天，金阊街道彩香二村北社区第一网格副网格长刘正秋像往常一样进行巡查，当他经过彩香二村37幢时，一楼居民周先生向他道起“苦经”。周先生表示，他居住的单元楼自二楼到一楼，墙面持续被水浸泡数月，外墙已变黑发霉。大家上下楼时总能闻到一股刺鼻的气味，所以平时只能紧闭门窗，已经严重影响正常生活。

了解情况后，刘正秋立即跟随周先生来到现场查看，并联系小区物业，请来专业水电维修人员到现场排查墙体渗水原因。经过排查，维修人员确定墙体渗水是由于二楼墙体外下水管道接口处霉变，导致管道破损，造成污水外溢后渗入墙体。

意识到问题的严重性后，刘正秋再次联系物业，由其安排专业人员进行抢修。由于抢修期间下水管道必须停用，刘正秋又敲开一户户居民家的大门，通知他们暂停用水配合抢修工作的消息。最终，下水管道破损的接口处修复完毕，管道老化漏水的问题得到彻底解决。

据悉，彩香二村北社区网格员在街巷巡查、信息采集、问题反馈和解决上发挥着关键作用，成为连接居民与社区之间的桥梁。今年以来，社区网格员共计发现84处安全隐患，参与紧急抢修57次，彰显了社区治理的温度与力度。

情系银龄

网格里的“邻里情”

彩香二村北社区网格员冯露敏是一位热心肠。她退休不褪色，不光担任社区网格员、“海棠先锋”志愿者的角色，还发挥一技之长每个月免费为周边居民、孤寡老人、残疾人等提供裁剪、缝补等志愿服务。

住在彩香二村61幢的高龄独居老人即将迎来百岁生日，住在老人隔壁楼道的冯露敏一心想给她一个生日惊喜。生日当天，冯露敏亲自下厨煮了一碗爱心面，还搭配焖肉、鸡蛋和大虾。她端着营养丰富、热气腾腾的长寿面，与社工、志愿者一同来到老人家中。“祝您生日快乐、健康长寿，快快乐乐每一天！”一进门，大家就齐声为老人送上祝福。小小房间里充满融融爱意，在欢声笑语声中，老寿星脸上扬起了幸福的微笑。

在彩香二村北社区，网格员不仅是问题的“解决者”，更是情感联结的“编织者”。今年以来，该社区对80岁以上老人实现走访全覆盖，以真情实意穿梭在邻里间。

隐患排查

网格里的“守护者”

近日，彩香二村北社区网格员朱娅在小区例行巡查时发现，63幢小游园走廊的一块顶棚出现松动脱落。该处是周边居民日常休闲娱乐的地方，顶棚松动脱落不仅影响小区环境，还存在一定的安全隐患。

接到网格员反映后，彩香二村北社区高度重视，第一时间联系物业部门，由他们安排工作人员去现场查看。随后，物业工作人员带上梯子、榔头、木条等工具，将脱落的一块顶棚恢复原位，并用木条对其进行加固，确保不再松动。经过大家共同努力，走廊的顶棚修复完成，也消除了安全隐患，小游园以崭新的面貌迎接居民的到来。

在彩香二村北社区，网格员既是问题的发现者，也是解决问题的推动者。他们以脚踏实地和无私奉献认真履行巡查走访、信息采集、知情报情、民情回应等各项职责，为打通基层治理的“最后一米”发挥重要作用。