5月14日上午，无锡首家肯德基天使餐厅成立。这是无锡市残联携手无锡肯德基为残障群体打造的友爱共融空间，为残障群体提升自我、实现职业发展、融入社会提供助力。
位于无锡方圆荟的肯德基中南餐厅，“谢谢”、“你好”、“再见”等生动温暖的手语元素随处可见。餐厅柜台配备手写板、无障碍点餐卡等，顾客可以通过点餐卡表达点餐、打包或堂食等基本信息。
在这里，残障员工被称为“天使”，考虑到他们在沟通方面的特殊性，餐厅不仅定制了可视化的学习资料，硬件设施进行过专门改造，餐厅内使用的炸锅除了传统的鸣叫提示，还增加了灯光提示，方便听障“天使”员工完成标准操作。
启动仪式上，无锡市残疾人联合会副理事长与无锡肯德基总经理一起为肯德基天使餐厅揭牌。市残联副理事长表示：“‘天使餐厅’是肯德基为回馈社会，发挥行业优势打造的创新公益餐厅，残健共融特色为残疾人打开了全面融入社会、实现更大自我价值的大门。肯德基的天使员工为众多有就业意向的残疾人提供了良好的示范作用，希望天使餐厅的成立能带动更多企业关注残疾人就业，用实际行动助力残疾人事业更好发展。”
活动现场， “天使员工”在餐厅经理的带领下，共同展示了一段生动的手语舞，并融入了“永远美味、永远陪伴、永远美好”手语，生动地展示了作为肯家弟子的“天使”们对肯德基友爱共融的餐厅工作氛围，以及“永远好滋味”品牌理念的认同，充分展示了“天使员工”自立自强的风采。
肯德基的“天使员工”和其他员工一样，可以通过轮岗制承担点餐、配餐、制作等环节任务，既学习岗位技能，也可以更积极地与外界交流，从而获得更多发展机会。同时，餐厅还会根据他们的实际状况及特点，设计个性化的培训计划，帮助他们快速掌握工作技能。除了平等的就业机会外，天使餐厅还为员工提供了平等的晋升通道。
据了解，作为餐饮行业率先探索残健共融的重要模式，肯德基自2012年推出肯德基天使餐厅至今，足迹已遍布全国52座城市，58家餐厅，累计为数百位残障人士提供平等、开放的工作机会和成长空间。
2024年5月，肯德基天使餐厅进入无锡、南京等10座新城市，12家新餐厅开业。结合今年“友爱共融好滋味”主题，肯德基让更多的“天使”走入了聚光灯下。部分餐厅新设天使员工展示专区，通过一张张笑脸传递正能量。鼓励残障群体建立自立、自信的人生信条，挖掘自身潜能，以更优质的服务融入社会、回馈社会，向公众传递善意，这正是肯德基打造天使餐厅的意义所在。
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