奇瑞备件精品丨强化订单全链路履约效率|备件|奇瑞汽车

近期，奇瑞备件精品C端订单中心项目启动会顺利召开，奇瑞信息技术有限公司总监龙鹏、备件精品事业部副总经理王何鹏、伯俊科技联席总裁颜伟、伯俊科技车企事业部负责人商学攀及项目组成员出席启动会。

创业始于1997年，始终坚持自主创新，致力于为全球消费者带来高品质汽车产品和服务体验，是国内最早突破百万销量的汽车自主品牌。奇瑞汽车一切以用户为中心，业务遍布全球80多个国家和地区。

聚焦会议现场

在本次启动大会上，双方深入讨论项目核心目标、组织架构及各成员职责、详细的主计划以及全面的业务图景，确保项目顺利进行。

在会议上，备件精品事业部副总经理王何鹏对于项目予以高度关注，对实施落地设定严苛的标准与要求，考虑到系统升级的时间紧迫性和任务艰巨性，王总期望各方能高度协作，确保系统顺利上线。

伯俊科技联席总裁颜伟表示，与奇瑞备件精品携手合作是伯俊的荣幸。凭借在零售行业长达25年的深厚积累，伯俊系统的快速响应已成为核心竞争力，并获得众多品牌认可。伯俊不仅拥有成熟的技术实力，更在国际市场上有着丰富的成功案例，服务范围遍及欧美、南美等。

伯俊科技车企事业部负责人商学攀表示，他深感荣幸能够获得奇瑞备件精品对伯俊的高度认可。商学攀进一步指出，在项目推进的每个阶段，伯俊都将严格把控质量，确保项目能够按照既定的时间表顺利进行，并最终实现高质量的交付。

公私域对接统一平台

提升订单流转速度

目前奇瑞备件精品TOC业务已涉及多个公域与私域平台，随着业务发展和销售渠道多样化，奇瑞备件精品事业部正致力于从客户体验的角度出发，对所有链路平台进行细致入微的优化，以确保用户享受到更为卓越的服务。

为了优化订单链路，伯俊对整体订单流程进行全面梳理，重点关注用户下单到订单处理，再到仓内作业这一连串环节。在过去，从用户下单到订单履约，再到仓内作业，过程中涉及过多的人工操作，不仅延长履约时间，还降低用户体验。为此，伯俊将搭建全新的备件精品订单处理系统作为整个流程的中枢，充分对接上游、公域和私域的订单，实现订单自动化流转，大幅提升处理效率，缩短履约时间，改善用户体验。

构建业务共享中心

快速履约触达客户

通过伯俊系统，商品和订单将得到统一的管理与数据沉淀。通过数据统一与集中管控，建立奇瑞备件精品业务共享中心，实现商品、库存和交易信息的共享，对于未来抖音、小红书以及品牌私域等新兴销售场景迅速落地夯实信息基础。

另外，通过打通WMS、SAP等多个系统，搭建库存的自动化同步和仓库的自动发货回传等功能，将显著提升订单抓取、库存同步和订单处理的效率，完善供应商直发和仓发的履约闭环，确保商品能够迅速、准确地送达客户手中。这些举措均围绕客户体验展开，充分体现奇瑞备件精品以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供更优质、更高效的服务。