电商小二，一年受贿9200万
电商行业，又曝出了一桩大案。
5月14日，央视新闻频道《法治在线》节目报道了一起民企内部贪腐案：杭州某电商企业的一名员工，一年竟受贿9200万余元，令人瞠目结舌。
据报道，案件主要犯罪嫌疑人王某是一家电商平台的运营人员，负责该平台家具类官方旗舰店入驻的审批业务。他的主要职责，是根据公司的一些条件，把好的商家筛选出来，然后进驻到这个平台。
但经调查发现，王某审批通过的数量远比其他同事多，而且经他审核的商家很大一部分不符合平台的要求。原来，王某是利用手里审批权，为一些资质不达标但试图入驻平台的商家“走后门”，从而收取“好处费”。
具体的操作是这样的。王某先找到认识多年的商家罗某，由他担任中间人，利用家具行业圈子的人脉，找到有意向的商家。由于近两年该平台提高了旗舰店的入驻门槛，很多商家的申请都没有通过，因此罗某的“客户”不在少数。
有了罗某的成功先例，王某信心倍增，又陆续找到了7个中间人，这些中间人还会发展自己的下线，就这样王某的“生意”越做越大，无尽财源滚滚而来。经警方调查，总共有400多家商家违规审批通过，整个涉案金额达到1.3亿元，其中王某个人受贿9200万元。
为了躲避公司调查，王某从不直接收钱，借用亲戚朋友的银行卡收款，他还创建了众多微信小号，与中间人单线联系。拿到钱后，王某购买了大量黄金，并交由朋友保管，实现人赃分离。被警方抓获时，查出的黄金多达几公斤。
至于王某为什么会事情败露，是因为该企业内部设置的举报通道中有人匿名举报，随后电商平台立即报案，最终王某因涉嫌非国家工作人员受贿罪被提起公诉，目前案件正在审理中。
像这样的运营人员腐败事件，在整个电商行业并不少见。
比如上海的另一电商平台几年前就通报过类似案件。2017年11月至2020年1月，余某利用其担任该平台品牌男装运营经理的职务便利，通过优先审核、优先修改商品信息等方式，使商家从活动中提高销售量，通过转账及现金的方式，收取好处费共计40万元。最终余某犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。
其实，除了招商审批环节之外，采购和投资环节也是贪腐的重灾区。去年12月，北京警方侦破了一家互联网企业内部的贪腐案件，犯罪嫌疑人陆某是该公司音乐内容创新部门的负责人，负责向音乐制作商购买版权，供用户在平台制作短视频用。而行贿者马某的公司制作的音乐质量显然不符合该平台要求，实为二人合谋的结果。最后陆某同样因涉嫌非国家工作人员受贿罪被批捕。
正所谓太阳底下无新鲜事，传统商业中走过的弯路，依然在线上平台持续上演。
电商小二的权力有多大
纵观出事的几家电商平台，其主犯都有一个共同的身份——小二。
所谓小二，在这里不是指古时餐馆里的服务员，而是电商平台的运营人员，具备维护平台秩序、处理交易纠纷、监督商家行为以及保障买家权益等多种职责。
由于业务类型众多，再加上商家数量庞大，这些小二们也被赋予了超出其职级的权力。就像古代的御史一样，官阶不高，却可以弹劾百官。
电商小二手里的权力主要有三种：审批权、裁判权、控评权。
审批权，即审核商家资质的权力。大部分电商平台的店铺都可以分为普通店和品牌店，品牌店因为其特殊的标识更受消费者信任，展示的权重也更高，因此也设置了更高的门槛。
而之所以要人工审核，是因为某些电商平台的类目较多，无法用同一标准衡量，同时商家的某些能力无法量化，也需要人工考察，所以一般会在机审流程过后，再加一道人工审核工序。
众所周知，品牌产品的溢价往往是更高的，所以即使要给小二交几十万元的好处费，也能从日后的销售中赚回来。尤其是在618、双11这种大促中，品牌店出爆款的概率更高，因此商家都挤破头想拿到品牌店资质，甚至商家之间都有转让交易，一间“空铺”都能卖到40万左右。
裁判权，即处理商家和用户之间的纠纷，以及判定商家经营是否违规。当消费者投诉商家后，电商小二需要根据双方的举证做出裁决。当然在这个过程中，如果商家觉得结果不公平，也可以对小二本身进行投诉。
同时，当平台监测到商家疑似存在违规行为，如侵权、虚假交易、恶性竞争等，也需要由电商小二进行判定。根据判定结果，他们可以根据平台规则对违规商家进行处罚，包括下架商品、扣分、限制功能甚至关闭店铺等。
虽然在上述环节中，小二较难直接与商家产生利益交换，但这些“生杀予夺”的职责却让小二在商家心中的分量更重了，为其展开不法行为提供了底气。
控评权，即刷信誉与删差评。很多电商平台都会对店铺进行信誉评级，虚拟的信誉代表卖家的经营业绩和诚信度，信誉度越好搜索越靠前，则越容易带来流量。有些商家会偷偷人工刷信誉，只要小二不管，就可以大张旗鼓地弄虚作假。
至于删差评，油水就更多了。差评会大大影响商家的流量权重和评级，因此备受重视。利用商家的恐惧心理，一些小二与他人合伙做起了付费删差评的生意，甚至形成了地下产业链。
之所以这些小二能手握大权，本质上是因为平台管理体系存在漏洞，相关机制并不完善。不过考虑到从古至今“反腐”都是头等难题，这些平台处理不善也无可厚非。
至少，像“9200万元”这等数目的案件能披露出来，就说明了平台敢于直面问题的决心。杀一虽然不一定能儆百，但不杀一定会给恶人壮胆。
作者 | 风清
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