2024年5月16日,那拉提景区召开“树形象、比贡献、争做五员”实践活动动员大会。景区党委委员、管委会副主任杨全军主持,景区领导及全体职工,各旅游企业、马队、毡房合作社负责人以及旅游相关从业者,共计415人参加动员大会。本次大会的核心目标是贯彻落实州党委对于提升旅游服务质量年行动的工作部署,通过“抓管理、促服务、树形象、比贡献、创佳绩”的行动指南,动员全体员工积极投身“五员”角色,以全面提高景区的服务品质与管理效率,进一步推动那拉提国家旅游度假区的高质量发展。

景区游客服务中心、新旅发展伊犁事业部、那拉提旅投公司以及冠军马队等单位表态发言,表示将以实际行动积极响应实践活动,努力提升各自的服务品质与管理水平。

景区党委副书记、管委会主任史宁在讲话中深入阐述了“五员”角色的具体职责,实践活动的重大意义、具体要求和成效运用。强调全体干部职工、各旅游企业从业人员要站在旅游发展的最前沿,认清景区发展的大势,认准旅游服务的短板,对标“树形象、比贡献、争做五员”实践活动的目标任务,自觉主动转变观念、践行服务理念,争做安全员、保洁员、服务员、救护员和宣传员,增强主人翁意识,发扬奉献精神,做到安全生产“零事故”、接待游客“零投诉”、可视范围“无垃圾”、救助游客“零失误”、景区宣传“放心上”,以高度的责任感和使命感,推动旅游服务大提升,为将伊犁河谷打造成为世界级旅游目的地贡献那拉提力量。

杨全军副主任在总结中要求,迅速传达并落实会议精神,确保全体员工深刻理解并认同实践活动的目标与意义;要加强培训与指导,确保每位员工都能熟练掌握“五员”活动的操作要点;要从细节出发,全员参与,营造“人人争当五员”的积极氛围,并通过强化监督与考核来保障活动的有效性与持续性。

会后,组织开展了践行“树形象、比贡献、争做五员”实践活动承诺签字仪式。此次动员大会是聚焦州党委“8+1+1”产业集群战略,对自治州旅游工作会议精神的进一步落实,更是对提升旅游服务质量与景区管理水平的再一次动员。大家纷纷表示,将积极参与到实践活动中,为将那拉提景区打造成世界级旅游胜地贡献自己的力量。同时,景区也将借此契机,全面提升服务质量与管理水平,为游客带来更加出色、安全的旅游体验。