5月15日，羊城晚报全媒体记者获悉，广州从化区劳动争议多元调解工作室获得省人社厅、省总工会、省企联、省工商联通报表扬。

据介绍，从化区以“互联网+调解仲裁”信息化系统为支撑，积极跟进落实“粤省事”及“智慧调解”平台等线上调解服务功能，畅通案件受理渠道，通过线上平台，全国各地劳动者无需要到场提交材料，在调解、开庭阶段也可以与调解员、仲裁员“云见面”，大大降低维权成本，进而影响调解阶段的心理预期，使得调解工作更顺利有效。2023年以来，从化区共受理线上调解案件298宗，调解成功率为94.29%。

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为了优化法治化营商环境，由从化区人社局牵头联合多部门组建了从化区劳动争议多元调解工作室，实行“政法委+法院+人社+工会+工商联”五方联动和“工会+人社+法院”三方派驻调解员的联调机制，充分运用“互联网+”处理劳动争议、“一站式”打通纠纷处理上下游、提升企业管理水平的工作法则，保护及平衡劳资双方合法权益，从源头减少纠纷产生，着力推动营商环境大提升。近一年来，从化区劳动争议多元调解室累计调处化解劳资纠纷276宗，涉及1504人次。其中涉工地案件76宗。

文｜记者马灿通讯员区人社局宣

图｜通讯员提供