中国盲文图书馆五楼放映厅，一场特别的电影首映礼正在进行。现场有30位视障观众，他们将一同“观看”最新上线的无障碍版《热辣滚烫》。
音乐渐入，无障碍解说旁白配合电影画面展开，“阳光透过窗户，画面慢慢移动”“房间中一片杂乱，吃剩的外卖摆在茶几上”“花生皮散落一地”，声音抑扬顿挫，娓娓道来。
观众身子前倾，听得全神贯注，听见贾玲饰演的杜乐莹被人调侃时会笑出声，听到结尾处“未来要怎么快乐怎么来，你只活一次”，有人感动得哭了。
（图/《热辣滚烫》）
2个小时，视障观众们终于追到了这部今年大热的影片，拥有了一场完整的观影体验。
曲折观影路
毛卫义坐在前排中间，头戴鸭舌帽。他是一位先天视障者，也是这里的观影常客。
中国盲文图书馆每周二上午放映一场无障碍电影。毛卫义每次都来，早上6点由家人送他到地铁站，换乘两条线路，到站后再由中国盲文图书馆的工作人员接至目的地。
有时赶上早高峰，他挤不进地铁，只能往反方向坐几站，一趟走完起码2小时。也有找不到人护送的时候，他就让家人帮忙请个临时家政，一次花500多元也坚持要去。
母亲见毛卫义如此执着，曾打趣问他：“一部电影2个小时，往返4个小时，不怕折腾啊？”毛卫义不觉得折腾，这条观影之路，他走了4年。
2021年，在朋友推荐下，毛卫义第一次接触无障碍电影。当时，放映的片子是讲述中国女排故事的《夺冠》。跟随着口述影像讲述员对剧情和画面的讲解，毛卫义人生中第一次完整地“看完、看懂”一部电影。他还记得那天心情激动，“不控制的话，眼泪就要出来了”。
《热辣滚烫》无障碍版电影首映现场。
这些年，看电影让毛卫义增长了不少知识。他没上过学，不会盲文，对很多东西都不了解。像是飞机，他从来没坐过，不知道长什么样，通过口述影像讲述员的描述才明白。所以他喜欢历史现实题材的影片。今年年初，他在中国盲文图书馆看了《长津湖之水门桥》。飞机、炮火、战斗的场面让他心潮澎湃。听到主人公的腿被压断，救出来的时候很疼，他又感动得哭了。
看电影也是毛卫义为数不多的出门社交。毛卫义是80后，通过电影，他结识了一位70来岁的视障朋友。两人聊得投机，看完电影就在现场交流，当面没聊完的话，回到家还得打电话续上。在朋友看来，毛卫义性格外向，但不善言辞，很多感受无法准确讲出来。看电影这几年，听着口述员描述一段剧情、一个画面，毛卫义也慢慢模仿学习，表达能力改善了，分享欲也变强了。
毛卫义不想跟社会脱节，他想了解时下流行的影视，这样就有话题跟朋友讨论。看电影是他与社会保持连接最重要的方式。今年年初《热辣滚烫》在全网引发热议，毛卫义也听说了。他好奇《热辣滚烫》讲述的故事，好几次询问中国盲文图书馆这部电影什么时候会放映。
终于，在“全球无障碍宣传日”这天，毛卫义等到了。
无障碍电影
今年4月《热辣滚烫》结束院线放映，中国盲文图书馆开始制作这部电影的无障碍版。
田珈宁是此次制作团队的主要成员。她从事无障碍影视领域已有13年，制作过约200部无障碍电影，主要工作是在原片基础上增加旁白解说，为视障用户提供必要的视觉描述，帮助他们在脑海中构建完整的故事画面。
想象一个从未接触过的东西是很困难的。在田珈宁看来，这也是制作无障碍电影的难点——如何将普通人一眼便能看懂的影像画面，准确清晰地传递给视障人群。
撰写脚本时，田珈宁就需要边写边按暂停键，确认无对白台词的部分，有多长时间可以加入口述。写完之后，团队成员之间还会互相审阅，一起讨论修改。
无障碍电影口述脚本。
《建国大业》是她参与制作的第一部无障碍电影。电影人物众多，画面切换跳转快，还涉及复杂的历史背景，明眼人都很难完全看懂，对于视障者而言观影难度就更大了。在撰写解说脚本阶段，她把电影反复看了十几遍，查阅大量资料了解历史背景，研究角色特征。
此次制作《热辣滚烫》，电影剧情中涉及许多与拳击相关的工具，这对视障观众可能都很陌生。为此，田珈宁特意找来打拳击的朋友，对照电影画面一个个询问、确认，再补充到脚本中。
脚本完成后，就要给视障观众们“讲”电影了。田珈宁有时会提前录制好旁白，再混音剪辑到原片中；有时也会拿着脚本，在电影放映时现场同步讲解。讲述电影也是个体力活。有次田珈宁讲解电影《霸王别姬》，片长3个多小时，一场讲下来“嗓子都要受不了”。
田珈宁给视障观众讲述电影。
每次放映结束，田珈宁都会跟视障观众聊聊，了解他们在哪些地方没听懂，还喜欢什么类型的影片。有观众曾反映自己不爱看方言太多的电影，因为听不懂，口述影像讲述员也很难同步翻译这些方言对白。因此在选片时，他们会衡量一部电影是否适合无障碍化，尽量避免方言电影。更多的建议则是渴望及时看到院线上映的新片。
然而，制作、放映无障碍电影专业性强又费时耗力。田珈宁介绍，不少院线电影的片源要下映很久后才能拿到，再制作成无障碍版放映。此外在全国范围内，像中国盲文图书馆这样长期制作、放映无障碍电影的机构数量相对有限，无法充分满足全国1700万视障者的观影需求。
修筑观影“盲道”
为了方便观影，毛卫义曾去到家附近的图书馆，询问是否有无障碍电影放映活动，结果无功而返。他也尝试通过手机软件查找一些影片。可这些资源基本都不是无障碍版本，他听得一知半解，加上对手机操作得不熟练，“点来点去，东西也找不到”，索性放弃。
在针对视障用户的产品调研中，腾讯视频的产品经理王璇也搜集到相似的问题。去年年底，腾讯视频计划推出“无障碍剧场”，为视障用户开辟一个资源专区，集中呈现、更新无障碍影视内容。结合用户反馈，腾讯视频还希望优化产品的功能与交互，方便视障用户操作。
产品优化的第一步是做好读屏软件适配，实现全面无障碍化。接下来就是做减法，将视障用户不常用、用不上的功能往后放，把常用功能放在更突出的位置。有用户提到自己几乎不会使用投屏功能，王璇和同事设计无障碍剧场时就将这个功能隐藏到二级界面，同时将常用的倍速、后台播放等功能放在一级界面。
腾讯视频“无障碍剧场”产品页面。
产品体验做好了，另一块硬骨头又来了：怎么解决视障者没片子可看的问题？
经过大半年筹划，5月16号，腾讯视频“无障碍剧场”官宣上线，其中最大亮点是对视障群体免费开放600余部热门经典影视作品的资源，包括《热辣滚烫》《三体》《梦华录》等腾讯视频的近年热门作品。这大大缓解了无障碍影片版权紧缺的情况。目前首批190部作品已经上线。
版权解决后，还有制作的瓶颈。针对制作人才缺乏的问题，腾讯视频向社会公开招募100位公益志愿者，同他们一起工作的还有腾讯视频的自研AI大模型技术，这些技术加持将直接把志愿者的工作效率提升3倍。
比如脚本撰写环节，原本制作者需要反复观看电影，找齐影片中可插入解说的全部间隙。人工制作一部2小时的电影，要按3000多次暂停键，耗时1个月完成。
无障碍电影剪辑制作。
AI大模型通过智能识别，可以自动找全需要补充解说的间隙，并且自动生成画面描述的脚本，给到志愿者及相关制作人员参考。此外，AI还可以将脚本文字直接转化成语音，同时把这条旁白音轨精准插入到原片解说处。在AI大模型辅助下，生产周期可缩短至10天。
从产品优化、资源共享，到内容共创，社会多方力量协同，修筑出一条无障碍观影的“盲道”。
发布会上，国家广播电视总局网络视听节目管理司副司长任道远提到，腾讯视频与中国盲文图书馆联合推出“无障碍剧场”，是网络视听行业扶残助残的最新成果。他也呼吁“要支持行业主体加大扶残助残工作力度，积极运用新技术提高无障碍化改造效率，让越来越多的网络视听精品进入他们的世界，让更多残障人士通过视听载体拥抱互联网、乐享数字生活”。
正如《热辣滚烫》放映结束，毛卫义激动的心情，“我听大家一直在讨论这个片子，今天我也‘看’到了。很精彩，尤其她在擂台上被打成那样，但她还不认输，那个劲头太难忘了”。
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