爱好古董的人都知道一句话,那就是“瓷不过手”。意思就是瓷器不能手递手给对方,需要将瓷器放在桌子上,等对方拿。

这是因为瓷器容易摔坏,如果在手递手的过程中掉地上了,那么这个责任就划分不清楚了。不知道是递瓷器人的责任,还是接瓷器人的责任

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然而,一名网友吐槽自己在周大福试戴金戒指的事情,更是让众多网友都涨了见识。

起因是梁女士想要给自己买一枚金戒指,于是来到了周大福的店里,毕竟大牌子的金店,品质有保障,款式也会比较多。

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没想到的是,梁女士在相中了一款金戒指后,让服务员取出来自己试戴一下,结果戴的时候没拿稳,金戒指掉地上了

梁女士连忙捡起来,没想到此刻的服务员脸色变了,直接要求梁女士赔偿1250元。原因是金戒指掉地上后摔扁了。

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金戒指从一米高的高度掉下来,能摔扁吗?梁女士据理力争,毕竟这是金子,怎么可能如此脆弱?还是你周大福家的金子脆弱呢?

梁女士据理力争,但店家的态度十分强硬,硬是让梁女士赔偿,无奈,梁女士只能拨打报警电话,来求助警察。

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警察随即赶到,金店的离谱操作也让警察很意外,虽然警察已经尽力调解了,但金店表示,必须赔偿,不赔钱的话,梁女士肯定走不了

无奈,在警方极力的协调下,梁女士最终只能赔偿金店200元,才离开金店。

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气愤不过的梁女士,将视频传到了网上,想要众网友来评评理,没想到直接上了热搜,各位网友也是纷纷发表了自己的看法,甚至有网友竟然跑到了周大福的线上店铺,为梁女士讨要一个公道。

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看来这是周大福的惯用套路,我去年就在周大福店里的戒指上发现磕碰痕迹,然后仔细看的时候掉下来,他说是我掉下来导致的,必须要我赔偿。

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赔偿一千多,还不如直接买了呢。

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周大福这广告打的,一摔就坏,自己承认的,没办法。

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京东退货的戒指我已经瑟瑟发抖了,退回去好几天了也验了好几天了没结果,吓人。

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重点警察来没调解成功,周大福硬气啊。

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现在生意很难做,能坑一个是一个。

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金戒指本来就是在手上戴的,日常生活中难免会有些磕碰。如果真如周大福店员所说,随便磕碰一下就扁了,那么谁还敢买周大福的产品?

他们这是对自己产品质量的不自信呀,我就想想不通,金戒指掉地上怎么会摔扁呢?如果感觉产品质量没问题的话,那就是店员的道德品质有问题了。

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眼看事件越闹越大,周大福店里工作人员也对此事做出了回应。工作人员表示,因为顾客的原因导致首饰受损的,顾客是必须要赔偿的,这是公司制度。

戒指确实变形了,只不过照片上看不出来。如果戒指没问题的话,也不会找你们的。不管在哪家店,损坏东西都是要赔偿的。

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当前的经济形势,已经没有前些年那么火爆了,各行各业也都纷纷为了“讨好”客户,不停的进行行业内卷。

最出圈的当属于胖东来,一切以顾客为主,事事都为顾客着想,公司打着的旗号就是“不多赚顾客一分钱”,甚至连商品的进货价都标出来,让顾客知道底价。

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就是这个“不多赚顾客一分钱”的胖东来,原本计划在2023年盈利200万,没想到净利润直接达到了14亿元。这简直是一个商业奇迹。

最不想赚顾客钱的超市,竟然成为了最赚钱的超市,这背后的原因值得每一个商人深思。“金杯银杯,不如顾客的好口碑。”

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在大家都纷纷效仿胖东来的同时,周大福的这波操作无疑是给自己上了一波“反方向的大分”,因为一件小事闹得全网都知道了周大福的服务态度。

“好事不出门,坏事传千里”,这是老祖宗在几千年前都流传下来的经验和教训。许多企业也是兢兢业业的为客户服务,辛辛苦苦打造自己为客户着想的企业形象。

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但能够像胖东来一样火起来的,却是少之又少。谁也没想到,周大福营造多年的良好口碑,竟然被一个店员给搅黄了。

这件事和“宝马冰淇淋”事件有几分相似的地方。

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在汽车展览会上,宝马的工作人员为前来参观的客户免费发放冰淇淋,但有两位顾客去要冰淇淋时,宝马的工作人员称,冰淇淋已经没有了。

这两位顾客正在感到遗憾离去的时候,没想到两名外国人来到宝马服务区,问工作人员是否还有冰淇淋,宝马工作人员性质高涨的给两名外国人发放了冰淇淋。

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这两名顾客看到自己被区别对待后,心中升起怒火,向宝马工作人员质问,然后将视频发到了网上。

看似是件小事,却直接引爆了全网。眼看事情闹大,宝马领导层不得不出面道歉,宝马的销量也在当年大幅下滑,宝马的股票也在当天大幅缩水。