5月19日，有网友发视频称，当晚在河北石家庄奥林匹克体育中心举办的丛台酒群星演唱会上，存包处较为混乱，有观众的包、伞等物品丢失。20日，石家庄市文化广电和旅游局工作人员告诉记者，该局相关业务科室已经介入处理此事。
据网友发布的视频，5月19日晚，在石家庄奥体中心举办的丛台酒演唱会结束，存包处一片混乱。视频拍摄者称：“存的时候有工作人员，现在存完了没人管，大家在疯抢这些包。”还有网友表示，有伞、包等物品丢失。
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据认证为邯郸丛台酒业销售有限公司的微信公众号“丛台酒微服务”介绍，5月19日，丛台酒群星演唱会在河北奥体中心举行，主办单位为河北邯郸丛台酒业股份有限公司，承办单位是河北曾氏文化传媒有限公司。
针对存包丢失一事，5月20日，河北邯郸丛台酒业股份有限公司官方客服回应记者称，已经将此事反馈给有关部门，统一处理好后再进行回复。河北曾氏文化传媒有限公司工作人员则表示，负责人不在，不清楚情况。
演唱会举办地石家庄奥体中心工作人员告诉记者，奥体中心没有存包业务，一般是由演唱会的主办方负责。诸福屯派出所接线人员称，他们接到了奥体中心演唱会丢包报警电话。
20日下午，石家庄市文化广电和旅游局工作人员告诉记者，相关科室已经就此事向上反映，现在正在处理当中，“这个事情已经开始处理了，但是需要一个过程。”
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