马太效应在定制行业日趋减弱。受地产趋势和惯性影响，大型定制企业增速已明显放缓。与此同时，中小微定制企业依赖其本地化的价格和灵活的服务优势，抢占了不错的市场份额，今年出现普遍性增长，此时，初创期并不明显的困境正逐渐浮现，受信息化能力的制约，环节效率低、出错率高，让企业利润空间被大大压缩。
酷家乐作为定制行业的数字化底层操作系统，已服务了索菲亚、顾家家居、诗尼曼等众多头部家居企业，同时面向中小微定制企业也推出了像智造通、全线版等解决方案，致力于降低信息化、数字化门槛，为这些成长中企业提供更强大地赋能支持，为他们的一些“困境”提供解决之道。
定制企业面临的
四大核心挑战
定制企业普遍面临前端（店面）获客难、转化难，后端（工厂）交付效率、交付质量的挑战，头部定制企业面对这些困境有明显改善的解决方案。
前端困境一：搞流量
曾见过定制企业推行过全员IP计划，但是内容的质量较差，以至于可能拍了很多内容上去，但无人问津，播放量个位数。这种情况下，即便是再多预算做投流这些账号都是难以扶持起来的“阿斗”。
头部定制企业会通过酷家乐做案例动画、效果图短视频，有针对性的向目标人群进行投放，高效地吸引受众的关注，让每个流量的价值最大化。
前端困境二：做转化
有的定制企业痛定思痛，斥巨资引入内容团队之后，流量逐渐有所提升，也逐步开始获客。基于本身终端店面的获客能力，吸引留资，进一步引导客户看方案，定预算。
店面通过量尺、软件一通操作后，给到客户一堆CAD方案或者草图，有了大致预算。但没有效果图，客户靠联想来理解交付后的效果。
对比大牌厂商企业选择酷家乐等软件高效生产效果图场景，中小微定制企业把流量、客资转化成订单的成功率极低。
如今，头部定制企业已熟练通过酷家乐快速生产客户方案效果，甚至全景720度VR效果，部分品牌更是把这项技能“下放”到销售人员身上，让销售环节就实现初案的设计提交，并能给到相对准确的预算，让后续的设计工作变得更简单。
工厂端困境三：交付效率
在前端完成了客户签单之后，店面设计师做出了设计方案，下单到工厂，这只是工厂端开启交付的第一步。
订单到工厂后，会有接单/审图员/拆单员判定订单是否符合规范、生产标准，不符合的会退回到店面调整；审核通过的，会到拆单环节，把设计方案拆分成生产部门需要的数据。
如果是传统的CAD方案到工厂端的话，中小定制企业（500万 - 1亿业绩规模）的成熟拆单员，年均拆单量不超过500万/人，因为需要反复对接前端设计师调整，还需要与车间各部门进行数据对接、沟通，所以效率并不高。
头部定制企业借助酷家乐及其生态合作伙伴，高效完成设计方案输出，拆单员从逐块板件的分拆变成一键拆单操作，并将数据流快速投送至生产部门。
据专业人士介绍，大型定制企业（1亿-10亿及以上规模）的成熟拆单员，年均拆单量可以实现2000万/人往上的成绩。
以达成1亿业绩为目标，中小定制企业需要近20位拆单员，而大型定制则仅需5人即可，按人均10-15万/人/年薪资计算，有150 - 225万的用人成本差异，业绩规模越大，用人量越大差异，该部分的“降本增效”越明显。
在交付效率里还有设计方案与生产数据的“痛点”，也长期困绕着很多定制企业工厂端，前端用AUTOCAD等软件出图，到工厂后拆单需要成BOM清单，再录入排单系统，从排单系统里再流转到设备上。
这种被俗称为“前后端一体化”的难题，在大型定制企业已全面打通，包括但不限于索菲亚、皮阿诺、诗尼曼、伊恋等都有全面或局部应用酷家乐的解决方案，大幅提升交付效率。
工厂端困境四：交付质量
全屋、大家居、整家、整装时代来临之后，把流量价值放大，做多品类，做多渠道，做大客单值成了所有企业的选择方向。
定制企业面临SKU激增的情况、面对与多个第三方对接的情况，常常出现各种计划之外的情况，导致大量的中小型定制企业除柜类之外的产品其实远没有达到预期，即便有所成交，交付的质量也不尽人意。
头部定制企业则用事业部的形式结合先进数字化工具，把多个品类、多个渠道的数据打通，在综合交付质量上更有保障，我们在头部品牌的年报上也能看到相关业绩的体现。
对比头部定制企业对酷家乐在设计、营销、生产、管理等业务场景的深度应用，中小微定制企业发展面临低质、低效、低利润的困境，对于前后端一体化有着强烈需求，过去有不少中小企业尝试过前后端对接，但因资金预算、无专业人员建模维护企业库、项目规划能力弱、前端推广难等多维度原因，导致落地成功应用的中小微定制工厂很少。
酷家乐硬核方案
助力定制企业“业绩增长”
在过去的多年里，酷家乐及其生态伙伴为多家大型企业提供解决方案，陪伴、见证了他们的成长奇迹，为行业发展做出重大贡献。
日前，酷家乐基于对这些大型定制企业的多年合作积累、中小型定制企业面临的困境洞察，对产品进行重大升级。
总共包括四个方面：设计营销升级、设计生产一体化升级、渠道多元化升级、信息化升级。
设计营销升级
两个角度展开，分别是渠道获客和产品展示。渠道获客上对企业展示馆、轻渲营销进行支持，让内容与业主进行互动，更高效留资。
产品展示则是酷家乐的核心能力，从效果图、生长动画、模板视频、美间-提案PPT、漫游视频、剪辑成片、全景图等方向进行实现。
以“美间-提案PPT”为例，解决中小定制企业终端做方案提案的能力不足的问题，快速的生产出一套专业的PPT方案，让客户更容易理解设计意图，看到品牌优势等信息，提升设计营销能力。
设计生产一体化
酷家乐的本次升级力推“快审/免审”模式，通过企业制定工艺规则约束下单、系统代替人工自动化执行标准工作、下单自动生成图纸几步来实现。
“快审/免审”对于定制企业的交付效率大幅提升，截止目前“快审/免审”落地了15个定制企业，平均免审订单占比达56%，订单的一次性通过率达到惊人的90%。
渠道多元化升级
这涉及到前面提到的多渠道、多品类运营，酷家乐通过系统升级，实现「跨企业下单」，让定投影企业快速融入到整装渠道合作里，同时也让多渠道跨企业下单直达定制企业的工厂端，打通异业下单，更高效对接生产。
这次的升级不仅仅对定制企业的酷家乐客户有帮助，也对装饰公司类客户、全品类客户、经销商、小微型设计工作室等都有价值，提升互通效率。
信息化升级
在信息化升级部分，酷家乐举例了“企业自研小程序”的应用情况，实际上可以认为是酷家乐对客户开放了众多数据端口，让客户企业能更好地调用各类数据来实现其需求。
比如示例的 掌上明珠、联邦 家私 、顾家 家居 、梦天 家居 、丽维家 等 都在不同角度的自 研小程序上调用到相关数据。
这次列举的四大升级，实现订单的“完美闭环”，从获客、设计、订单、生产、交付等全面覆盖，有多家大型定制企业的案例来验证升级的成果。
“科技普惠”更多中小微企业
为中小微定制企业护航
面对更加庞大的中小微定制企业的数字化转型需求，酷家乐推出「生产对接全线版解决方案」，为中小微定制企业提供设计营销、下单生产、排料优化、订单管理一站式产品和服务，涵盖了从门店端到工厂端的全流程。
企业级产品，还需要有强大的服务体系保障落地。伴随这次全线版的正式发布，酷家乐也升级了整体的服务体系，实现“无忧服务”—落地无忧和推广无忧。
即在原有备受客户广泛好评的本地化服务之上，2024年将建设两大中台服务团队，分别是交付保障中心：赋能企业数字化基建完善，以及设计师运营中心：赋能企业设计师培育及成长。
此外，为让设计生产一体化的价值普惠更多中小微定制企业，酷家乐还为中小微定制企业推出了“百城千厂-闪电计划”，宣布在接下来的两年时间，倾斜更多的政策和资源投入，在全国一百个重点城市打造标杆工厂，帮助一千家定制工厂落地设计生产一体化。
总结
酷家乐这次的重大升级底气来源于三个方面的引擎升级，PaaS生态、工艺引擎、AI引擎。PaaS生态提供持续开放深度底层能力，工艺引擎实现从设计到审单等能力升级，AI引擎在设计生产一体化能力上提供支持。
酷家乐诞生之前，定制行业还常常出现“借用”友商的效果图、照片而产生的侵权纠纷，定制用户看方案只能在CAD线型上尽情联想，对于高端订单的效果图设计需要“斥巨资”用3Dmax、MAYA等软件耗时很久来实现.....
酷家乐诞生之后，不仅从设计层面上高效解决了很多痛点，还通过联合生态伙伴，打通了禁锢行业发展的“设计生产一体化”难题，对于品牌化运营提供有力支持。
现在，酷家乐不仅对大型定制企业的可持续发展提供帮助，还为中小微定制企业做大做强而做出改变，成为他们的卓越战略伙伴，并在未来，与不同规模的企业实现双赢、多赢的局面。
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