国家税务总局推出“税路通”跨境税费服务品牌以来,内蒙古自治区税务局倾力打造具有地域特色的“税路通·北疆行”跨境税费服务子品牌,高质量服务国家向北开放。巴彦淖尔市税务局积极融入“税路通·北疆行”子品牌建设工作,高度聚焦甘其毛都口岸跨境资本流动,快速响应跨境企业涉税诉求,创新推出系列服务举措,持续优化税收营商环境,有力推动跨境纳税人缴费人在北疆沃土扎根发展、向新而进。
一、聚焦需求,精准把脉,开启跨境服务新篇章
线下服务畅通无阻:立足甘其毛都口岸过货实况,精选煤炭业务及物流行业专家组建“税管家”“鸿雁先锋·兴税北疆”等服务团队,常态化入驻口岸园区,在服务理念、服务方式、服务水平及有效手段上精雕细琢,推出“专一服务+专门解难+团队研究”组合拳服务举措,以“一对一、点对点”管家式服务确保及时响应跨境纳税人缴费人涉税诉求;全面梳理辖区内跨境企业基本情况,优化“税企直联”工作机制,将可享受税收优惠政策逐户列出清单,精准投送、精细辅导,全方位、全周期确保税费服务始终在线、畅通无阻。
线上服务智能精准:在畅通“线上枫桥快办中心”智能咨询渠道的同时,向纳税人提供“涉税咨询+”服务,即回复纳税人咨询问题的同时,对该企业其他涉税风险进行同步提醒,全方位搭建多维“云矩阵”,通过“人工+智能”线下线上组合方式充分满足纳税人缴费人“7×24小时”全天候即时智能税费咨询需求,以更加专业、全面、精准的服务提升跨境纳税人缴费人纳税服务体验感。
二、部门联动,凝聚合力,搭建跨境服务新矩阵
发挥“聚合性”效应:立足巴彦淖尔独特区位优势,坚持“立足税收、走出税收”,进一步完善与乌拉特海关、财政、商务、外事及口岸办等部门合作机制,成立“巴彦淖尔市北疆服务联盟”,汇聚各方力量,整合各方资源,发挥专业特长,实现精诚共治,形成税收服务跨境资本流动的强大合力,联动推进“税路通·北疆行”跨境税费服务品牌的推广及落实工作。
构建“大服务”格局:联合各部门共同推出“税路通·北疆行”跨境税费服务政策锦囊,集成国别(地区)投资税收指南、“走出去”税收指引、海外税收案例、跨境业务常见问题解答、海关进出口政策和商务局支持外贸企业发展等政策内容,积极构建“大服务”格局,精准服务跨境资本流动,以服务“小切口”推动跨境纳税人共享发展“大红利”。
三、瞄准症结,靶向施策,确保税惠红利精准落袋
聚焦优势纾困解难:巴彦淖尔市毗邻蒙古国,且辖区内建有甘其毛都口岸,与蒙古国在经贸合作交流、区位优势、口岸发展、产业互补等方面具有综合优势,是“中蒙俄经济走廊”重要支点。该局立足独特区位资源优势及跨境行业日益发展壮大趋势,积极向具有赴蒙投资意向的企业提供“个性化”服务,详细讲解《中国居民赴蒙古国投资税收指南》及新版《稳外贸稳外资税收政策指引》等,引导纳税人登录国家税务总局门户网站税收服务“一带一路”专栏,及时获取相关信息,助力“引进来”企业“留得住”,“走出去”企业“发展好”。
靶向辅导打通屏障:在跨境投资过程中,部分企业面临一定税务风险。一方面,税收协定、多边公约和不同国家的境内税法复杂繁多,需要企业认真研究、准确适用;另一方面,实务中会遇到东道国税收法律变化与征管环境差异,常常超出企业投资预期,由此可能带来损失。只有坚持学好用好税收协定等一系列税收优惠政策,才能真正解决双重征税“痛点”,在跨境投资路上轻装前行。该局“税路通·北疆行”专家先锋队就“引进来”“走出去”企业涉税难题为企业实时答疑解惑,积极做好税收协定待遇的宣传讲解和配套落实工作,运用税收协定为跨境投资企业提供税收维权保障,助力跨境企业打通“信息屏障”,维护跨境纳税人合法权益。
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