作者：周金保
来源：管理王牌军（ID: SimpleZhou0058）
导语
管理者需要具备多方面的能力和素养，从本质上来看，管理可以归纳为六件事：规划、组织、领导、考核、决策、沟通。
1
规划：明确目标，制定计划
规划是管理的首要步骤，也是管理的核心活动之一。没有明确的目标和计划，就无法有效地组织、领导、控制和决策。
规划的目的是确定组织的目标和方向，制定实现目标的计划。规划的内容包括：
组织使命和愿景： 明确组织存在的理由和未来发展的方向（一辈子要做什么，10年要做成什么样子）
战略目标： 确定组织在长期和中期要达成的目标（3~5年的规划）
年度目标： 确定组织在短期内要达成的目标（1年内的目标）
行动计划： 制定具体的行动方案，明确工作的步骤、方法和时间安排（1年的目标要拆解的季月周天）
在制定计划时，需要问对自己的3个问题：
组织的内部能力和资源： 组织是否有能力和资源实现目标？
外部环境因素： 市场环境、竞争环境、政策环境等因素会对组织产生什么影响？
利益相关者的期望： 股东、员工、客户等利益相关者对组织有哪些期望？
2
组织：建立结构，分配资源
过去的组织结果是科层制，未来的走向是趋向扁平化、网状结构。
不论是哪一种结构，组织的目的都是建立组织结构和流程，分配资源和人员，以实现组织的目标。
组织结构是指组织中各部门、岗位之间的相互关系和相互作用方式。常见的组织结构形式包括：
直线型组织结构： 权力和责任沿着一条直线从上到下传递。
职能型组织结构： 根据专业功能划分部门，各部门之间相互协作。
矩阵型组织结构： 同时存在职能型和项目型的组织结构特征。
组织流程是指组织完成工作所需要的步骤和程序。常见的组织流程包括：
工作流程： 指组织完成核心业务所需要的步骤和程序。
管理流程： 指组织进行管理所需要的步骤和程序。
支持流程： 指为组织工作和管理提供支持的步骤和程序。
在分配资源时，需要考虑以下因素：
组织目标： 资源分配是否能够支持组织目标的实现？
组织能力： 组织是否有能力有效地利用资源？
资源的稀缺性： 如何在有限的资源条件下实现目标？
3
领导：激励团队，拿到结果
领导的目的是激励和引导团队成员，推动工作完成。
有效的领导者应该具备以下素质：
Sell目标的能力： 有明确共同的愿景和目标，并能够激励团队成员为之努力，把团队的目标、公司的目Sell给个人（Sell的意思是：卖梦想的能力）
授权能力：懂得赋能，会抓大、放小、管细。 能够授权给团队成员，并赋予他们相应的责任和权力。
激励能力： 能够激励团队成员发挥他们的潜力，并为组织做出贡献。
拿结果的能力：
当整个团队都士气低落的时候，你要做的是不委过于人，而是要挺身而出，贴近一线带领大家去拿结果，让大家看到赢的希望。
当团队高歌猛进的时候，你这个时候要学会做服务员，不抢功劳。
领导者可以通过以下方式来激励团队成员：
明确目标和期望： 让团队成员清楚地知道组织的目标和期望，并为他们提供实现目标所需的资源和支持。
认可和奖励： 及时认可和奖励团队成员的出色表现，并为他们提供发展机会。
营造良好的工作氛围： 营造相互尊重、信任和合作的良好工作氛围。
关心员工的成长和发展： 关心员工的个人成长和发展，并为他们提供学习和发展的机会。
4
考核：绩效评估，科学合理
考核的目的是检查工作进展、苛求过程，评估绩效，并进行必要的调整。
考核的内容包括：
建立绩效标准： 明确衡量工作绩效的标准。
检查工作进展：
定期收集和分析工作进展情况，不只是简单对着结果评头论足。
结果好，做对了什么，是否可以推广到全团队去复制。
结果不好，做错了什么，哪些过程、关键指标没有做到位，导致结果不好。这个时候不是责骂，而是帮助他分析问题，手把手教，每个步骤都做对，直到拿到结果。
评估绩效： 将实际工作绩效与绩效标准进行比较，评估绩效达成情况。
进行必要的调整： 如果绩效未达到预期目标，则需要进行必要的调整，调整技能、心态、过程量等，以确保目标的实现。
检查可以通过以下方式进行：
建立汇报制度： 要求员工定期向管理者汇报工作进展情况。
进行绩效考核： 定期对员工进行绩效考核，评估他们的工作绩效。
贴近一线作战： 贴地飞行，了解实际工作情况。没有调研，就没有发言权，同样，远离一线、遥控指挥，是管理层最大的忌讳。
收集反馈意见： 从员工、客户和其他利益相关者那里收集反馈意见。
员工不会做你布置的，只会做你检查和考核的。所以考什么，得什么。
5
决策：面对问题，做出选择
决策的目的是在面对问题和挑战时，做出科学的决策。
有效的决策者应该具备以下素质：
信息收集能力： 能够收集和分析相关信息，为决策提供依据。
分析能力： 能够分析问题的根源和本质，并提出解决问题的方案。
判断能力： 能够对不同方案进行评估，并做出最优选择。
沟通能力： 能够有效地沟通决策结果，并取得各方的支持。
决策的步骤包括：
识别问题： 首先要明确问题的所在，并对其进行分析。
收集信息： 收集与问题相关的所有信息，为决策提供依据。
提出方案： 提出解决问题的各种方案。
评估方案： 对不同方案进行评估，并选择最优方案。
制定决策： 正式制定决策，并将其付诸实施。
评估结果： 对决策结果进行评估，并根据需要进行调整。
6
沟通：同频共振，达成共识
管理者最基本的沟通能力是：把话说清楚，把任务布置清楚。高维度的沟通则是：同频共振，达成共识。即：把你想要，变成他想要，把你的目标，变成大家同仇敌忾的目标。
有效的沟通者应该具备以下素质：
表达能力： 能够清晰、准确地表达自己的想法。
倾听能力： 能够认真倾听他人的意见和建议。
同理心： 能够理解他人的感受和观点。
反馈能力： 能够及时提供反馈，并促进沟通的有效进行。
沟通的方式包括：
口头沟通： 面对面沟通，是最常见也是最有效的沟通方式之一。
书面沟通： 通过邮件、报告、文件等方式进行沟通。
非语言沟通： 通过肢体语言、表情、语气等方式进行沟通。
在管理中，沟通尤为重要。有效的沟通可以帮助管理者：
传达组织目标和期望： 让员工清楚地知道组织的目标和期望，并为他们提供实现目标所需的资源和支持。
激励和引导团队成员： 激励团队成员发挥他们的潜力，并为组织做出贡献。
解决问题和冲突： 通过有效的沟通来解决问题和冲突，并维护团队的和谐。
建立良好的工作氛围： 营造相互尊重、信任和合作的良好工作氛围。
7
结语
管理是一场修行。
既然是修行，就会有坎坷、挫折、磨难、精神内耗......
我们不要总想着走捷径，因为你听到再多的案例，都不如你的亲身经历。
脚踏实地，日拱一卒，功不唐捐，坚定按照上面6个要素，雷打不动的来修炼。
假以时日，定会有所成就。
Photo by Alvin Mahmudov on Unsplash
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