当消费者谈论汽车后市场时，上游厂商的角色往往显得较为低调。提及汽修市场，大众可能首先想到的是汽修店、各大平台以及4S店，而较少将注意力投向特定的上游厂商。
在大众心目中，上游厂商或许更多的是产品提供方，而非服务提供方，但在这里面，美孚却逐渐成为一个意外。美孚通过重注美孚1号车养护臻选店，试图改变消费者的消费习惯和认知，逐渐成为后市场服务商中的一员大将。
2020年7月，美孚推出全新的美孚1号车养护品牌，并在当年10月正式发布了美孚1号车养护臻选服务体系，首家美孚1号车养护臻选示范店落户上海。此后，美孚1号车养护便走上了“门店建设和服务能力提升”的深耕之路。
截至2023年底，美孚1号车养护全国臻选门店突破1000家，包括臻选店、认证店在内的品牌门店约3300家，合作店4.2万家，覆盖全国206个城市，为全国数百万车主提供了至臻汽车养护服务，高密度城市网络初步形成。
这一策略显然是有远见的。考虑到市场上车主往往倾向于有多个选择，而非直接前往某一品牌的自有门店，美孚的扩张并非易事。但美孚1号车养护仍然选择在这一领域持续投入，这种策略背后，无疑是其对于市场趋势的深刻洞察和对自身实力的充分信心。
首先，美孚作为国际知名的润滑油品牌，其在技术和品质上的优势是显而易见的。通过自营门店，美孚可以更加直接地与消费者建立联系，传递其产品的核心价值和优势。此外，自营门店还可以提供更加专业和贴心的服务，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。
其次，随着汽车市场的不断发展，消费者对于汽车养护的需求也在逐渐升级。他们不再仅仅满足于基本的维修保养服务，而是更加追求高品质、个性化的养护体验。美孚1号车养护的扩张，正是抓住了这一市场机遇，通过提供更加全面、专业的养护服务，满足消费者日益增长的需求。
当然，改变消费者的消费习惯和认知并非易事。美孚需要付出大量的努力和时间去进行品牌推广和市场教育。但正是这种挑战和困难，使得美孚的扩张策略显得更加有勇气和远见。
成立近四年来，美孚1号车养护运营利润率稳步提升，同时业务日趋多元化。以臻选店端为例，其新零售业务的毛利率同比增长5%。
这步棋，美孚终究是走对了。
热门跟贴