01
适者生存
“随机应变”。
“Roll with the punches,兵来将挡,水来土淹。”
如果要形容2023、2024,可以说再也找不到比这有意味的词了。
3月26日上午,以“进化·聚变EVOLUTION”为主题的2024年ICC瓷砖全国经销商大会在佛山召开。
今年是ICC瓷砖进入中国十四年。作为一名ICC品牌发展历程的见证者,这是我第一次在台下听耿海波演讲。
耿海波的成长则与ICC完美同频。他从做ICC总经理汉贝托助理开始,在ICC工作已经14年,现任ICC瓷砖总经理助理兼国内营销部总监。
当天,耿海波两小时演讲的核心主题是:“聚焦目标市场,适应经济周期,持续进化”。
ICC瓷砖总经理助理兼国内营销部总监耿海波
而这种思想实际上正体现了ICC总经理汉贝托应对当下环境的基本认知。
当天在耿海波之前,汉贝托照例进行了主旨演讲。他指出,进化的标志之一,就是查尔斯·达尔文“适者生存”的概念,“即那些更适合其环境的生物更有可能生存和繁殖”。
而且,汉贝托强调,“这个过程是缓慢的,通常需要很长时间,但每隔几年,一家公司就会发展出一些特征,使进化得以飞跃。”
ICC瓷砖总经理汉贝托
而这,又正是所谓“进化•聚变”的底层逻辑。
02
两极分化
在ICC,过去我们听总经理没贝托先生演讲,听得最多的是“差异化“、“创新”、“国际化”、“国际瓷砖趋势代言”等关键词。
而今天,为什么把主动“进化”摆在如此凸出的位置?
这当然主要是因为,今天全球以及中国市场形势都发生了巨大变化。从全球来看,经济增长进入新一轮长周期,整体复苏缓慢。
根据意大利陶瓷工业联合会公布的数据,2023年瓷砖产量和销量均下降了约五分之一。总销量从4.49亿㎡降至3.62亿㎡,同比下降了19.3%。
而从中国来看,根据中国建筑卫生陶瓷协会发布的数据,2023年全国陶瓷砖产量延续下行趋势,为67.3亿平方米,较2022年下降8.0%。
经济下行必然导致消费降级,预算普遍减少。这在高端市场有两个重要信号:一是进口瓷砖下滑严重,意大利进口瓷砖同比下降38.65%,西班牙进口瓷砖同比下降33.88%;二是以红星美凯龙,居然之家为代表的高端家居大卖场风光不再。
但是,另一方面,国内市场收缩的同时,消费需求却依然在持续升级中。这主要是因为信息透明环境下,新一代消费者对产品认知普遍提升,既要“性价比”,还要“质价比”,包括“颜价比”。
在这种情况下,企业经营出现两极分化:流量型企业只能继续大产能模式,追求极致规模效应,以低价为竞争利器。为此,有些甚至不惜牺牲产品质量,进入“摆烂”模式。
而一部分品牌化、专业化的“小而美”企业也只能坚守高端定位,聚力细分市场。这种模式虽符合“长板理论”,但面对当下头部企业“进口+国产”品牌整体战略升级的打法还是倍感压力。
那么,面对市场巨变带来的空前挑战,中国ICC作为一个拥有14年历史的高端国际品牌,究竟应该如何调整策略,适应环境,开启新一轮的“进化”之旅?
由于与房地产深度捆绑,2022年陶瓷行业曾被媒体列入当年“十大内卷行业”,且“内卷度”排名第四。
然而,复盘行业大裂变中的这几年,“内卷”实际主要发生在同质化竞品当中。
而事实上,即便像去年下半年和今年上半年这样的深度洗牌中,高端板块相对依然还是最稳的。而且,从高端地域覆盖面来讲,也还在稳步增加。这一点,与整个社会高端豪宅购买、装修消费始终企稳向好的态势相吻合。
这方面,ICC终端持续成长的例子就是一种很好的印证。比如,低端零售一片唱衰声中,ICC终端合作伙伴却一直在增加。而且,从2020年起至今,4年时间已经完成及展开了两轮的主题店态升级。在2020到2022年,ICC全国终端店面完成Global店态的全面升级,在战略层面,该店态融合以进口岩板为主的Global产品体系,助力ICC店面体验的升级。
而2023年3月,ICC融入色彩、情绪和较强社交属性的概念空间ICC Design Club(简称IDC)在佛山中国陶瓷城亮相后,全国店面又进入新一轮的升级。结合终端的生活场域和销售情景,继2023年的湖州IDC等店登场后,仅2024年第一季度,已有北京、沈阳、石家庄、济南、深圳、重庆、开封等城市的IDC版本陆续亮相。这些店面延续了Global店态的原装进口与原创产品的融合,系统展现岩板应用的高价值,店面的设计感和体验感呼应了ICC“奢华新选择”的新定位。
所以,今天在全行业一起逆风而行的镜像之中,ICC给人们的启示恰恰是,首先是其在差异化、创新、国际化品牌战略上的超强定力。为其如此,ICC才没有陷入到眼下这场行业史上最疯狂的内卷之中。
但是,这并不表明今天高端市场就不内卷。而且,可以试想,鉴于中低端市场的价格混战,劣币驱逐良币,接下来一定会有更多的品牌多,包括头部品牌会“向上攀登”,实施所谓的“上行战略”。
所以,对ICC而言,今天面对更多的入局者,ICC其实一方需要在高端市场继续深耕,扩大地盘,增强实力;另一方面,也需要因时而动,积极响应消费者对产品“质优价好”的需求。
04岩板战略升级
一个成熟的市场往往是金字塔式的结构。故而宝马SUV阵营里,有大中型的X6、X5,现在还有中型的X3和紧凑型的X1。而奔驰也分ABCES级,A和B代表紧凑级,C代表中级,E代表中大型,S代表大型。
ICC本轮的市场定位调整,就是要做到到“上”与“下”兼顾,将客群锁定在从高到中的部分。换言之,即产品要建立价格梯度。
但正如宝马、奔驰例子所显示的,是品牌的高度决定了价格的梯度。所以,从进化的角度讲,ICC首先要坚持“上行战略”,保持品牌的高度。而此刻岩板就成为最好的抓手。
因为过去五六年,岩板的市场教育已经完成,终端落地交付日益成熟,而且,实际上,在瓷砖总需求减少的大背景下,岩板整体售量一直在攀升。
这一点,从lCC品牌也得到体现。最明显的是,终端越来越多岩板大单出现。而1800×900mm占比不断上升,也表明大规格是方向。
也正是基于这样的逻辑,耿海波在演讲中表示,当下“对于岩板板块进行战略升级是首要动作”。
2019年初ICC就开始投放2400×1200mm的岩板。当年11月份战略性引进意大利ABK岩板,2020年初Global终端店面版本迅速落地杭州、湖州、常州等城市,同时全国店面全面上样并陆续更新店态,率先在中国市场形成进口+国产岩板的格局。
2024年,ICC将持续强化与ABK的合作,引进工艺更先进、花色更具差异化和趋势性的岩板产品,确保岩板GIobal项目的高度。
而国产岩板方面,将继续利用好国内最先进的岩板生产技术,以打造符合ICC 定位的岩板自主研发项目体系。
在题材上,ICC岩板新品打造了“流动盛宴”和“行者无疆”两大主题,涵盖洞石、砂岩、莱姆石、理石和奢石等趋势元素,工艺技术上重点是数码模具、喷墨特效、真石质感等。
这样,通过国产+进口的优化组合,将ICC岩板体系打造成具备市场覆盖梯度与全方位竞争力的头部项目。
ICC 2024岩板新品-钻石海
ICC 2024岩板新品-月
14年前ICC刚刚创办的时侯,总经理汉贝托先生就表示,要“将最好的瓷砖带到中国”。
而按我多年的观察和体认,在ICC的产品认知体系中,所谓“最好的瓷砖”除了过硬品质一项,起码还包含以下三层意思:一是花色差异、风格独特的单品引领及符合国际审美趋势;二是通过灵活的材质和色彩纹理搭配后,风格上的多元及协调统一性;三是通过进口+国产、子母砖等,包括模数、价格梯度的组合及规格的打通,使产品整体输出更符合灵活预算。
所以,在这样的模式下,ICC的每一片瓷砖都不会孤立地存在。它诞生于ICC,也成长于ICC,而且其“进化”的方向一定是代表了市场的需求。
以岩板新品“天鹅湖”和“星”为例,两款产品均创作自独特的流体元素,暨有风格的多元又在概念和色彩上有着协调统一,加入木纹的平衡,三者的组合打造出美丽的个性空间。
岩板进入ICC产品体系一开始就确立了这样的信条,即要与瓷砖融合生长。首先是品类风格和空间应用上,岩板+瓷砖要一脉相承。
洞石是去年至今的流行元素,而ICC演绎该元素则是矩阵式打造。ICC的“罗马洞石”精选经典双色调,3种岩板和瓷砖规格,有意大利进口和国产,有主砖也有3D艺术配件。因此,可以满足不同空间的个性设计需求,在大空间和小空间之中腾挪应用,在模数上完美组合,实现真正的墙地通铺,在预算上既可以触达高端,也可以满足中高端客户需求。
ICC岩板+瓷砖,除了风格、应用上的融合,还有双方规格上的彻底打通,实现产品的共生共长。
具体办法是,当一款好岩板受市场检验后,会及时做规格相对更小的瓷砖,反过来,一款好的瓷砖,也可以升版为岩板。
可见有了“融合共生”,持续进化的思维,加上ICC专属并极具创造力的“SMART”体系化工具,ICC产品创新及应用的灵感就会无穷无尽,充满魔性的魅力。
06全能选手
总之,今天我们身处一个具有确定性的经济周期,基于消费水平降级和消费认知升级同时并存的事实,企业经营者是应该选择激烈的变革revolution,还是缓慢的进化evolution?ICC毫不犹豫地选择了后者。
ICC坚持打造与品牌定位相符的营销系统。图为3月26日,2023年度北美PI设计大奖(亚太区)颁奖典礼。
所以,未来三五年,我们将看到,基于市场愈加两极化,高端仍然大有可为的大环境,会进一步强化与ABK集团的战略合作,积极引进工艺和花色领先进口产品,同时利用国内最先进的工艺研发,同步输出国产版的国际趋势产品。
ICC认为,尽管近20年来,中国陶瓷装备技术突飞猛进,与意大利几乎已并轨同行,但双方在设计与审美上差距仍然很大,故作为重心在中国市场的国际品牌,ICC把持续提高瓷砖审美价值作为打造高端品牌的核心。
为此,ICC还需要坚持打造与品牌、产品定位及调整进化相符的营销系统。包括经销商系统的甄选,高标准门店的建设,SMART体系的优化,设计驱动产品赋能PI奖闭环体系的打造,以及高端ICC家装与工程案例编撰。
“百年未有之大变局”下,新的高端市场竞争要求所有品牌都做出相应的调整,但关键是如何把握住“变中的不变”,以及“不变中的变”,此之为“进化之道”。
关于ICC品牌的整体进化方向,正如耿海波在演讲时所言,ICC既要做“最有性价比的高端国际品牌”,还要做“差异化品牌里面,最综合全面的;高端品牌里面,市场覆盖最广的”。
他认为,ICC不是“单项选手”,而是“全能选手”,“是最有生命力的,能够跟着中国市场演化的扎根中国的国际品牌。”
本文作者 | 老牛
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