2018年至2022年，C女士在泰康人寿投保了多份商业保险。2024年5月11日，C女士因肺炎就诊于重庆市渝北区人民医院，C女士及时向我司报案。该院为泰康健保通一站式理赔合作医院，工作人员第一时间联系客户申请了健保通一站式理赔服务。

在客户住院期间，泰康人寿重庆公司理赔人员通过系统中的就诊信息，对客户购买险种的责任进行了提前审核，为客户出院时成功享受一站式理赔服务做好准备。

2024年5月17日，C女士办理出院。在医院窗口办理完医保结算后，通过健保通系统完成了商业医疗险的理赔，公司根据保险责任正常赔付保险金947.98元。

健保通一站式理赔服务是泰康人寿与健保通合作医院通过客户授权进行必要的信息共享，实现客户出院即一站式理赔结算服务，从客户角度提升理赔体验。C女士在出院结算现场拿到理赔单的那一刻，对公司的极速理赔服务连连点赞。

目前，泰康人寿重庆分公司已与包括重庆市第五人民医院、重庆医科大学附属第三医院、重庆市渝北区人民医院、重庆松山医院等多家三级医院在内的共计45家医院签约并开通了健保通一站式理赔服务。

重庆市渝北区人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的三级甲等综合医院。医院位于重庆两江新区的核心地带中央公园旁，占地面积154亩，设置床位1490张，目前开放床位1100张。医院始终秉承“精诚为医 仁爱为民”的院训，以人民健康为中心，救死扶伤，防病治病，为辖区群众提供安全、高效、温馨、便捷的疾病诊治与健康管理服务。