有没有想过一个问题,假如你是一家实店的老板,现在这个大环境之下,最该做的事情是什么?
一定不是降价搞促销,而是狠狠狠狠的去抓老客户的转介绍和裂变。
以养生馆为例,来分享6种常用的转介绍方法,
第1种叫做口头禅法:直接要求客户帮你转介绍就行了,而且把它当成一种口头禅,比如说,如果你觉得不错,记得帮我带客人,不用谢,不客气,记得帮我介绍客人啊。那诸如此类的口头禅呢,其实它的威力是巨大的,屡试不爽,一定要去敢于开口,你不说,别人很少愿意去主动,你说了,别人可能就将信将疑去当真了。
第2种,叫做筹码法,当客户要求你打折的时候,要求你赠送的时候,那他对你提要求,你就可以让客户帮你转介绍,客户作为一种筹码,要求对方帮你介绍客户,然后呢,我帮你打折,那么对方要不然就答应你的要求,要不然的话呢,他就放弃他的要求,所以把转介绍当成一种筹码,也会带来被动的客户。
转介绍还有一种,小恩小惠法,然后店里面常备一些体验卡,当客户比较高兴的时候,他对你说谢谢的时候呢,你就把这种体验卡送给他,鼓励他们带亲友来体验,来体验之后呢,双方都送小礼物,以拉近关系,这种广众博说的方法呢,也会有一定的效果。
第4种叫做拼团法,就是你拿出一些功效性项目做拼团,一个人团可以卖到七八百,那二人团呢就卖三四百,所以说你想占个小便宜,你就来去拼团。
还有一种方法,叫做沙龙法,就是不定期搞一些插花茶艺分享课,不以销售为目的沙龙,客人呢,可以带亲朋好友来参加,那这种现场重创约定送体验,然后呢,留客双方还都会有一些奖励,这种活动也可以带来一些客户转介绍,
最后叫做消合法,就是让对方成为你的消费合伙人,这样规模化的,系统化的去获得新客户,但是对门店的要求呢,是比较高的。
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