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优化政务服务提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。作为政务服务工作者，要用心用情用力练好“绣花功”，当好“绣花匠”，推动政务服务提质增效。

磨砺针身，锻造卓越本领。“工欲善其事，必先利其器。”政务服务工作者要善于磨砺自己，把针头磨锋磨尖，成为一名卓越的“绣花匠”。要坚持以人民为中心的发展思想，秉持“优质、高效、便捷”的服务理念，把企业群众的办事需求转化成政务服务工作的“绣点”。要吃透方针政策，精准把握政务服务新形势，扩大视野、深化思考，从优秀标杆身上学习借鉴先进做法和经验，精心勾画政务服务工作“绣图”。

缕清绣线，疏通业务堵点。绣花的美在于它的细腻与精致，源于绣线的顺。新时代政务服务工作要进一步理顺跨部门协作机制、强化沟通交流，深化政务服务模式创新，为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式、异地事项跨域办、帮办代办等模式，不断架起破解问题的桥梁，打通服务群众的最后一公里，齐心协力把优质政务服务“绣图”变成实景。

找准针眼，绣出服务精品。缝纫讲究快准稳的找到针眼，政务服务工作亦是如此，要根据“绣图”找准“下针点”，“扎准”难点、“扎实”痛点、“扎通”堵点，通过政务服务流程再造，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，以“细针密缕”的情怀，提升政务服务的速度和温度，最大限度利企便民，提升企业群众办事满意度和获得感。

(撰稿人：广安市营商环境局张孝芳)