为了更好的服务客户，为客户排忧解难，中国人寿迁西支公司销售人员朱东宝到客户家进行理赔上门服务。

客户郑女士在我司投保了国寿儿童意外伤害保险，2024年3月27日，在家中因一氧化碳中毒，到迁西县人民医院进行治疗。

客户治疗结束后，因家里距离公司较远，来公司一趟不容易，家属向我司销售人员朱东宝咨询理赔相关材料及理赔流程，能否上门服务，朱东宝详细了解客户的情况后，本着“以客户为中心，解决客户实际问题”的服务理念，决定立即到客户家进行上门服务。

为客户解决难题后，客户连连称赞我们销售人员的专业能力及专业素养，从服务中拉近了与客户的距离。

为客户提供周到、暖心、便捷的服务，是我们每个销售人员的宗旨，今后，我司将坚持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，坚持做好客户服务，以实际行动为客户办实事，用行动践行我们的服务理念。（苏秀丽）