FTTR正成长为智慧家庭的价值中心|fttr|wi-fi|中国电信|宽带|智慧家庭|运营商|通信

FTTR（光纤到房间）是光纤到户的新一代演进，它通过将光纤网络直接连接到用户的家庭房间或办公室内部，增强了全屋网络覆盖，实现了房内网络速度和稳定性的质的飞跃。

近年来，随着互联网和智慧家庭市场的快速发展，FTTR技术逐渐成为了行业关注的焦点。其作为一种先进的通信基础设施，不仅能够提供高速稳定的网络连接，更能为运营商带来丰厚的商业价值和创新机会。

未来，随着智慧家庭服务需求的进一步释放，FTTR作为智慧家庭服务中心的价值还将进一步凸显。为此，运营商正在做积极探索，为开拓新的价值空间做足准备。

FTTR已迈入规模化发展阶段

根据工信部数据，截至2024年3月末，我国已建成互联网宽带接端口11.53亿个，其中光纤接入（FTTH/O）端口11.13亿个，具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达2456万个。用户方面，固定互联网宽带接入用户总数达6.47亿户，其中FTTH/O用户6.18亿户，千兆及以上用户1.77亿户。

高水平的网络基础设施和和庞大的千兆用户规模为FTTR的发展提供了理想的成长空间。此前Omdia在相关报告中指出，随着FTTH用户的加速增长，以及在供应商提供优质宽带业务的愿望推动下，全球FTTH用户中的FTTR占比将迅速提升。由于中国市场运营商较早部署FTTR，未来十年内中国的FTTR占比将领先全球，到2030年将达到25%以上（图1）。具体规模上，Omdia预测了2023年底中国的FTTR用户数将超过700万户。而其实际发展速度可能要高于预期：中国信通院在《中国宽带发展白皮书（2023年）》中指出，我国FTTR等新业务从试点部署迈向规模化发展，截至2023年9月底用户规模已超过800万户。

运营商大力助推FTTR发展

运营商的战略重视、部署投入和大力推广是中国FTTR迅速发展的重要推动力。早在2020年，广东电信和华为联合发布FTTR全光家庭网络解决方案之际，就将其定义为“第二次光改革命”的重要标志和家宽业务发展的新起点。此后中国电信在全国范围内不断升级和完善FTTR服务标准，以“全光WiFi”的产品形象融入千兆升级的行动中同步拓展。中国移动同样以“全光WiFi”命名自己的FTTR服务，将其作为做好高品质千兆宽带的重要抓手大力推广。中国联通则以“全屋光宽带”为品牌名嵌入智家业务发展中，第一年便发展了120万用户。

目前，运营商的FTTR推广策略主要集中为两种：

一是针对新入网或更换套餐的千兆及以上用户的融合捆绑策略，通过在融合套餐中默认搭载FTTR产品服务来增加融合业务的多元化价值，典型产品案例如中国电信的FTTR版融合套餐（表1）；

二是针对已在使用或无融合意愿的千兆用户推广FTTR增值服务，以“设备+服务”作为主流的合约产品形式（表2）。

在前一种策略中，FTTR的设备及服务费用被平摊至融合套餐合约期内，与其他增值服务一起凸显高性价比的优惠印象，更为被用户所接受。在后一种策略中，运营商的产品设置分为一次性礼包（运营商一次上门安装设备并调测即完成服务）和长期合约套餐（用户按月付款，运营商提供设备+安装调测+合约期内运维服务）。实践证明，长期合约套餐对稳定用户在网、稳定业务收入的效果更为显著，也是运营商主推的策略模式。

FTTR为运营商带来丰富的价值空间

FTTR为运营商带来的价值首先体现在对现有千兆宽带服务能力的增强上，包括提升用户感知并减少离网、降低运维成本、提高用户ARPU等方面。

Omdia曾在报告中指出，服务供应商收到的六成宽带服务投诉与Wi-Fi网络有关，导致某些情况下运营成本上涨了40%；而国外头部运营商在家庭Wi-Fi性能提升方面的投资显著改善了相关运营，包括客服呼叫总数减少30%；工程师上门服务减少30%（单次服务通常花费60至80美元，最高可达400美元）；客户体验增强，服务供应商NPS得分提高10至40分；客户离网率下降12%至30%等。

宽带发展联盟则在相关报告中指出，相较于各种家庭组网方案，FTTR在传输速率、传输距离、可靠性和可运维性方面具有明显的“原生”优势（图2）。

对于运营商来说，FTTR最直观的价值还是体现在用户ARPU提升上。根据赛立信掌握的数据，运营商通过融合套餐新发展的千兆用户，加载了FTTR的套餐ARPU比没有加载FTTR的套餐ARPU最高可高出30%以上；而存量用户加载FTTR产品后，户均提值空间可达到16-53元。

通过增强千兆宽带的服务质量，FTTR为运营商带来的延伸价值还体现在对智慧家庭各种业务的支撑和带动上。有研究机构预测认为，到2027年，全球家庭固定宽带用户中，只有21.8%的用户使用单一产品，接近80%的用户将捆绑其他服务（图3）。值得注意的是，图中的“其他捆绑”被认为包括智能家居和其他新型业务，这部分将会是家庭市场新增收入的重要来源。当前运营商积极探索的家庭安全、老幼看护、教育、游戏、远程工作等家庭智能服务都属于这一范畴。这些业务都需要优质的WiFi信号覆盖作为基础。通过FTTR+X（智慧家庭服务）模式推进，运营商可以挖掘更多的价值空间。

FTTR还可以有更多的应用价值

运营商和设备厂商并不满足于仅将FTTR作为“宽带增强器”应用于家庭场景。事实上，在FTTR产品方案的推广之初，围绕FTTR的业务创新探索就已经开始了。一个典型的增值应用是WiFi感知。华为与中国电信联合发布的《FTTR技术白皮书》里便提到FTTR+WiFi人体感知在家庭安防和跌倒检测方面的应用：

基于WiFi 感知的安防检测系统，结合ONT对联网终端上线状态的管理，可以在家庭成员离家时开启防入侵功能，归家时将系统静默，实现指定时段的非法入侵预警；

基于FTTR的Wi-Fi感知跌倒侦测系统，可以实现浴室、厕所、卧室等隐私区域范围内的老人异常行动检测。WiFi感知的最大优势是无感化，无需增加用户“被监控”的负担感。

在国外，已有企业测试推出这样的服务，如专注老年人健康护理的Zoe Care在CES2024上展示了相关技术，其为养老院提供的跌倒检测器将作为订阅服务提供，每月收费约20-25美元。

FTTR与NAS（网络附加存储）的结合则增加了FTTR作为家庭存储中心的应用可能：在高性能的访问能力基础上还可以提供数据安全性和隐私保护性更强的家庭存储服务。华为今年2月刚上市的iFTTR 星光 F50便将两者的优势结合在一起，支持运营商丰富自己的智慧家庭服务体系。目前已有河北联通推出云龍套餐将这种结合融入智慧家庭业务中，FTTR本地终端云存及设备支持的WiFi运动感知都是该套餐突出的新卖点。

小结与展望

随着我国网络与设备技术不断发展、千兆及以上宽带用户规模持续提升，FTTR拥有广阔的未来增长空间。如上文所述，FTTR为运营商和用户带来了多元化的价值，有些已在实践中得到了体现，有些还有待进一步推进。而我们相信，运营商和设备厂商对于FTTR应用的探索不会止步于此。未来，FTTR在智慧家庭服务体系中的价值将会得到更多展现，带来更加智能、便捷的用户体验。

基于此判断，我们对FTTR的未来发展充满信心。我们期待着FTTR技术在更多应用场景中落地开花，为用户创造更多便利，为行业带来新的增长机遇。FTTR不仅是当前网络技术发展的新亮点，更是未来智慧家庭的重要基石。相信在不久的将来，FTTR将以更强大的功能和更广泛的应用，成为智慧家庭重要的价值中心。

赛立信通信研究出品

作者：

邱欢欢

赛立信通信研究部总监

10年以上通信研究服务经验，专注于通信市场全业务发展研究、标杆研究、策略研究、架构流程研究等，擅长智慧家庭、个人市场、中小企市场等通信专项研究。