本院通讯员周思宇、黄小华报道：2024年5月17日、20日，重庆中经产业经济研究院（以下简称“中经智库”）分别前往渝中区钢铁设计院小区和沙坪坝区石井坡街道的祥佳社区食堂和社区养老服务中心，实地学习了重庆市祥佳物业管理有限公司（以下简称“祥佳物业”）首创的“党建+物业+养老”社区养老服务模式，并与“祥佳物业”总经理王万兵先生针对物业公司参与社区养老进行了深入探讨。

服务特色

“祥佳物业”成立于2002年，具有国家专业物业管理资质，系重庆市物业管理协会会员单位。“祥佳物业”总经理王万兵先生是2023年重庆市退役军人就业创业榜样人物。

王总提到，“祥佳物业”积极参与街道和社区公共服务事业，把服务重点集聚在社区养老领域，通过多年的实践与探索，“祥佳物业”在社区养老服务方面形成了五个特色。一是“祥佳物业”与基层党组织紧密融合，以街道和社区党建为引领，以服务基层社区老人为目标，共同构建社区养老服务体系。二是充分利用社区用房和物业用房这类免费或租金低廉的公共空间，降低运营成本，这是选址的前提条件。三是采用“公建民营”或“民建公助”建设运营方式，“祥佳物业”通过专业调研提出建设方案，“公建民营”是由街道代表政府出资建设，由“祥佳物业”负责运营；“民建公助”是由“祥佳物业”负责建设和运营，由街道代表政府批准并给予资金补贴，目前运营较好的社区养老服务项目大多以“民建公助”为主。四是要利用物业团队的优势，依托物业与业主间的黏性，充分挖掘物业服务人员潜能，打通养老服务最后一公里，实现社区养老“一碗汤”服务距离。五是充分发挥基层党组织党员带头作用，鼓励带动老人互助养老，实现以老养老、以老助老的优良社会风尚。

代表项目

“祥佳物业”社区养老代表项目——渝中区钢铁设计院小区和沙坪坝区石井坡街道的祥佳社区食堂和社区养老服务中心（站），多次受到各级党委、政府部门领导和行业主管部门的表扬和褒奖，并被央视《经济半小时》、中国民政、重庆日报、重庆科技融媒体中心等深度报道。

石井坡街道养老服务中心和双钢路养老服务站共同的服务特点，一是通过社区食堂建设解决了街道和社区老人最现实、最迫切的“三餐热饭”难题，将周边老人和养老服务中心（站）快速链接起来。二是利用物业服务团队的优势，以无偿或低偿的方式为养老服务中心以及社区内自理、半自理、失能老人提供丰富的助餐、助浴、日托、休闲娱乐、康复理疗、人文关怀、生活照料等社区养老或居家养老上门服务，满足长者生活照料、健康管理、精神关爱、家政服务等各方面的养老服务需求，降低社区养老生活负担，构建15分钟养老服务生态圈，提高居民生活幸福感。

“祥佳物业”在石井坡街道构建了“中心带站”为特色的运营服务模式，即石井坡街道养老服务中心带光荣坡、和平山、远祖桥、建设坡、团结坝5个社区养老服务站。以中心为依托，5个养老服务站相互支撑，针对不同社区人群特征、年龄结构、服务需求、地理条件等，构建“一站一特色”的差异化、个性化的养老服务体系。一是光荣坡社区养老服务站，是以助残为特色的社区养老服务站。服务对象除了残疾老人，还包括社区精神残疾、智力残疾、肢体残疾等残疾人群体。残疾人每天可到光荣坡社区养老服务站进行签到，在站内开展安全的日常活动。二是和平山社区养老服务站，是以助浴为特色的社区养老服务站。和平山社区位于山坡之上，老人出行十分不便。和平山社区养老服务站主要为老人提供足浴、洗浴、汗蒸等服务。老年人可直接到站点来享受服务，也可由工作人员上门开展以助浴为主的居家养老服务。三是远祖桥社区养老服务站，是以康复理疗为特色的社区养老服务站。远祖桥社区养老服务站周边老人年龄结构以50-70岁为主。该站点充分利用场地空间，合理规划康复理疗床位和设施，为老人低偿提供颈椎、腰椎、膝关节等康复理疗服务。四是建设坡社区养老服务站，是以上门服务为特色的社区养老服务站。建设坡社区多为新建小区，目前入住率较低。建设坡社区养老服务站设在社区周边老人较为集中的区域，可为老人提供导医、代购等日常养老服务，每周上门探访独居老人，询问记录其健康状况，并做好水电气等安全检查。五是团结坝社区养老服务站，是以休闲娱乐为特色的社区养老服务站。团结坝社区养老服务站就位于街道办事处对面，周边聚集金融街融府、渝富滨江首岸等新建小区和沙坪坝小学沙滨学校、重庆七中沙滨学校等教育配套设施，老年人以60岁左右为主，健康状况较好，精神文化需求较高。该站点可为老人提供棋牌、歌舞、交友、书画、手作等丰富的文化娱乐活动和康乐活动。

另外，渝中区钢铁设计院小区的双钢路养老服务站联合街道和社区党组织，倡导党员参与社区养老服务；沙坪坝区石井坡街道养老服务中心与石井坡街道共同推出“低龄助高龄”的互助养老模式，充分发挥老人余热，鼓励老人生活互助，实现老有所为。

“祥佳物业”首创的“党建+物业+养老”社区养老服务模式，以街道为服务单元，以“中心带站”为服务特色，构建社区养老服务生态体系。“祥佳物业”通过与基层党组织的高度融合，以“公建民营”“民建公助”的方式，加上科学的选址决策，既解决了社区养老服务机构无信赖、高成本和难盈利的问题，也为普通老百姓就地养老提供了最直接、最实在的服务保障，为物业单位参与社区养老服务作出了有益探索和实践，为中国特色的基层社区养老服务建设了示范标杆。

撰稿：周思宇、黄小华

审核：高 翔

校对：梅凌晗

编辑：姚 灿