近年常有未成年人打赏主播家长诉求退款的热点，家长以“未成年人充值”为理由申请退款，大多会得到退款。
不过近期一起北京市第四中级法院二审审结的未成年人打赏案件，法院并没有支持全额退款，这是怎么回事呢？
01
10岁的小州，趁着妈妈睡着的时候，拿着妈妈的手机刷短视频看直播，光看直播还不过瘾，小州偷偷记下了妈妈的支付密码，在平台充值了近2万的礼物给主播刷。
几天后妈妈发现了小州的打赏行为，在平台上的“未成年人误充值退款”通道申请了退款。
在退款过程中，平台方多次提示“若发生未成年人二次打赏行为，则该行为所造成的损失应由未成年人自行承担”。
这一次退款还是挺顺利的。
一个多月后，小州在家上网课，又拿着妈妈的手机玩，用妈妈的账号看直播，在2周内又是充值又是打赏，金额高达14万元。
妈妈发现后，再次在平台上发起退款申请，理由同样是“未成年人打赏”，不过这次平台却以“不支持二次退款”为理由拒绝了。
14万可不是一个小数目，为了追回打赏款，小州妈妈以小州的名义把平台的经营者告上法庭，要求归还这14万的打赏额和资金占用利息，并赔偿律师费。
法院在审理期间查明：
打赏女主播的账号是小州妈妈实名注册的，在账号二次打赏期间，打赏的主播有多种类型，包括美女主播、追剧主播、游戏主播等；
期间还发布了多条成年女性自拍视频并多次异地登录，虽然不能排除未成年人冒用成年人账号的情况，但的确存在多人混用同一账号的情形，对频繁的账户消费，监护人理应有所发现。
因此，一审法院认为，小州妈妈作为法定监护人与小州共同生活，第一次充值、打赏行为发生时，小州妈妈就申请过退款，表明其已经知道小州存在大额打赏的行为，但仍然疏于对小州的关注和照顾。
作为法定监护人对未成年人如此大额支出不知情，亦没有对账户消费进行限制性设置，存在较大过错。
综合考虑双方过错及损失情况，一审法院酌定平台退还小州妈妈已消费的充值款及利息2万余元，并赔偿律师费。
小州妈妈不服，提起上诉。二审法院审理后判决驳回上诉，维持原判。
小州二次充值的14万元，只能退回2万余元，平白损失12万，这手机刷的实在是太贵了。
02
在数字时代，互联网的快速发展和普及给我们的生活带来了极大的便利，同时也带来了诸多挑战，比如未成年人“打赏门”事件就是近年来备受关注的一个社会问题。
这些事件不仅暴露了未成年人在网络消费方面的盲目性和冲动性，也反映出部分家长在孩子网络行为监管上的疏忽和不足。
未成年人的心智发育尚不成熟，他们往往缺乏足够的判断力和自控力，容易受到网络世界的诱惑和影响。
在网络直播等平台上，一些主播通过精心策划的表演和互动，很容易吸引未成年人的关注和喜爱。
而未成年人在追求新鲜感和刺激感的驱使下，很容易产生打赏的冲动和行为。
这些精心策划的蛊惑未成年人的行为是不道德的，应该被整治，让孩子接触到更纯粹更干净的网络环境。
但是啊，在流量和金钱的诱惑下，整治过程似乎没那么容易。
在没办法确保网络环境纯粹的情况下，能保护好孩子的只有家长。家长在孩子网络行为监管方面存在疏忽和不足，也是导致未成年人“打赏门”事件频发的原因之一。
有的家长忙于工作或其他事务，无暇顾及孩子的网络行为；
有的虽然关注孩子的网络活动，但缺乏有效的方法和手段进行监管……
作为家长，我们应该加强对孩子的网络教育，引导孩子树立正确的网络消费观念和行为习惯。
跟孩子一起制定网络使用规则，明确哪些行为是允许的，哪些行为是禁止的，同时，关注孩子的网络活动，及时发现和纠正孩子的不良行为。
还有就是，学校和社会也应该加强对未成年人的网络素养教育。
学校可以开设相关课程或活动，帮助学生了解网络世界的特点和风险，提高他们的网络安全意识和自我保护能力。
社会也可以举办相关宣传活动或比赛，引导未成年人树立正确的网络消费观念和行为习惯。
网络平台和相关部门也应该承担起应有的责任。
网络平台应该加强对主播和内容的审核和管理，防止不良内容的传播和影响；
同时，平台也应该建立完善的未成年人保护机制，限制未成年人的打赏和消费行为，避免他们受到过度诱导和刺激。
相关部门也应该加强对网络平台的监管和执法力度，对违法违规行为进行严厉打击和处罚。
未成年人网络消费监管是一个长期而复杂的过程，需要家长、学校、社会和网络平台等多方面的共同努力和协作。
最后我想说，在社会努力解决未成年人网络问题之前，家长要做好第一责任人，管好孩子，钱是辛辛苦苦赚来的，别让孩子随意打赏出去。
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