近期，一些不法分子蠢蠢欲动，在神秘“退费包裹”中设下诈骗陷阱。浦发银行威海荣成支行积极践行社会责任，在厅堂服务过程中，帮助客户识别骗局，避免资金损失。

近日，客户王先生来到浦发银行威海荣成支行，急匆匆办理转账业务。经询问，该行厅堂工作人员了解到，王先生收到一个快递，拆开后发现里面是一张教育退费公告，可扫码添加微信领取退费。没有多想的王先生便扫码尝试，添加对方微信后，对方要求先向其账户转账一笔，系统登记户名后，便会自动将收取的教育费用返还到此账户。听到这里，该行工作人员意识到王先生可能遭遇了诈骗，便详细地向王先生解释其中的不合理之处。经过工作人员的耐心劝导，王先生意识到事情的严重性，打消了转账的念头，也未向对方提供账户信息，保障了自身的资金安全。

诈骗被成功阻截后，该行工作人员立即指导客户王先生更改银行卡及手机银行密码，撤销了骗子设备的登录授权，确保客户账户安全。完成这一系列防护措施后，工作人员再次叮嘱客户及时前往当地公安局报案，并提醒客户提升个人网络安全意识和信息保护的重要性，以实际行动强化客户的自我防范能力。客户深受感动，由衷说道“浦发银行真是设身处地为我们客户着想”。

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