京东集团
相关政府部门不仅高度关注和及时回应社会公众和创新创业主体的需求，还从实际出发、多方位发力，致力于解决实务工作中的难点和痛点，为企业全面提升知识产权创造质量、保护水平、管理效能提供全面支持和服务。
作为互联网科技企业，京东集团能切实体会到我国在知识产权营商环境优化方面所做的不懈努力和丰富成效。相关政府部门不仅高度关注和及时回应社会公众和创新创业主体的需求，还从实际出发、多方位发力，致力于解决实务工作中的难点和痛点，为企业全面提升知识产权创造质量、保护水平、管理效能提供全面支持和服务。
国家知识产权局公共服务司主动为企业服务，通过专利权评价报告专项、知识产权数据共享专项与国家知识产权公共服务网关联等方式，为企业提供知识产权公共服务，使平台企业主体、商户、消费者都能更好地使用公共数据。
2021年初，京东集团旗下的京东知识产权保护平台正式与国家知识产权局专利数据检索系统实现专利权评价报告相关信息的交互。当遇到知识产权权利人投诉和被投诉商家申诉时，京东知识产权保护平台可以直接通过调用国家知识产权局专利数据检索系统查询双方材料的真实性、有效性，以作为形式判断是否侵权的参考依据，极大降低了人工成本，提升了侵权处理的准确度，有力保护了权利人的权益并维护了正当商家的合法权益。2023年全年京东知识产权保护平台调取查询专利评价报告3588份（次），协助处理知产投诉纠纷上万件。
与此同时，2023年京东作为首批被推荐企业单位，与国家知识产权局公共服务司签署《知识产权数据资源使用及成果共享协议》，享受免费提供的专利和商标标准化有效数据。这为京东平台的商家入驻资质审核、知识产权投诉处理以及知识产权内部管理提供了极大的便利。
面对越来越复杂的知识产权侵权投诉案件，如何平衡好知识产权权利人正常维权的需求和商家正常经营的需求，成为摆在电子商务平台面前的一道难题。京东与各地知识产权保护中心紧密协作。在北京市知识产权保护中心、中关村知识产权保护中心和河北省知识产权保护中心等多家中心帮助下，2023年全年共计协助出具专家咨询意见300余件，为京东平台知识产权侵权纠纷投诉处理提供了专业支持。
随着企业海外业务的拓展，海外知识产权风险也成为企业必须要面对的课题。北京市知识产权局经过充分调研、率先开展知识产权海外保险试点工作，从产品设计、流程简化、增值服务等多方面为企业实打实地考虑周全，同时配套海外知识产权纠纷应对指导机制，建立海外知识产权公共服务信息科和多个海外维权服务联络站，有效帮助企业抵御风险，提升海外业务竞争力。
此外，依托北京市知识产权保护中心、中关村知识产权保护中心和多个分中心的协同保护模式，北京市将知识产权保护的综合服务放到离企业最近的地方，极大提升了企业在预审备案与审查、纠纷处理、专业咨询、学习培训等多方面的便利，满足了企业在知识产权保护和布局工作中的多元化需求。
良好的营商环境是企业生存发展的沃土。2017年初，京东集团提出全面向技术转型。如今，以人工智能为代表的新一代技术正在加速与实体场景深度融合。京东集团在享受营商环境改善为企业发展带来便利的同时，也将持续投入技术研发，为客户、合作伙伴创造更大的价值，发挥民营企业的活力，为推动经济高质量发展扎实迈好每一小步。
（文章来源：《创意世界》2024年5月号）
编校：苑宝平，审读：郭丽
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