5月27日，全球中高端美妆产品与服务的提供商AFIONA妍丽在中国深圳召开“初心如磐·耀美前行”妍丽集团2024年供应商峰会。来自全球超百家头部化妆品品牌代表、全球著名大消费行业专家、知名媒体大咖、行业协会参与此次大会。妍丽集团CEO吴涛与高管团队发布了妍丽集团2024年战略规划，聚焦企业经营、品类增长、渠道变革、品牌赋能，携手合作伙伴共同开启美妆零售新篇章。
2023 变局中求新 妍丽的当打之年
国家统计局发布数据，2023年1至10月社会消费品零售数据，其中化妆品零售总额同比上涨6.2%至3291亿元。《中国美妆行业白皮书》显示2023年化妆品线下渠道销售额结束了连续2年的下降态势，同比2022年增长2.12%，达1469.6亿元，客单数同比上升8.3%，由此可见化妆品渠道整体客流正在恢复。吴涛表示，2023年在市场和经济逐步复苏中，妍丽也迎来了爆发年，业绩增长显著。妍丽2023年经营效率持续提升，全渠道全域经营取得阶段性成果，6大商品战略实现可持续增长，经营利润超预期，会员运营和会员服务方面表现优异，新渠道增长亮眼，消费会员同比增长近20%，黑金会员销售占比显著提升。
吴涛看来，2023年是妍丽的当打之年，尽管在消费人群分层及消费分化、下沉市场潜力、实体渠道重构三方面带来的挑战及机遇，但妍丽依然抓住机会，打造品类心智、提升供应链能力、引进优质新品牌、深化品牌共创、创新全域联合营销，尤其是高频消费者互动上取得先发优势，在市场重塑格局中找到新的增长点，助力合作品牌取得成功。
妍丽集团CEO吴涛
人货场重构，开启美妆零售新增长
规模不经济，流量无红利，单数不成林。在人口红利逐渐消失的背景下，如何突破战略盲点，寻找全新的增长路径？妍丽2023年交出了满意的答卷。2023年，妍丽加快发展，持续拓店，共开出20家新店，首年即实现全面盈利。改善供应链能力，增强确定性，放大渠道能力。拓展、深耕细分品类，通过品类造节，新品孵化，帮助品牌和渠道双赢。例如，2023年上半年，市场复苏，社交消费活力显现，妍丽聚焦彩妆、香水等品类发力，销售表现有大幅的增长。入局婴童及家居香氛新品类，爆款潜力初现。2023年，妍丽合计上新品牌40+，覆盖高奢专业护肤、具有社媒影响力和口碑的新兴品牌，通过联合营销、品牌共创、会员运营帮助新品单月销售最高超600W。
在会员互动方面，妍丽表现出极高的敏捷性，「美容服务」产品经营表现不俗，疫情三年的阻断后，妍丽立即增加消费者互动场次，全年开设6000+场会员活动，互动人次超过10万人。并且，妍丽还不断创新「美容服务」产品，截至到目前，共开发11品类26个服务产品，服务渗透率超过10%，预计未来，月环比将达近40%的增速，精准解决用户的痛点。妍丽与供应商深度共创，在创意营销、整合营销、全域营销上有了更多的经典案例，品效合一。会员价值深耕方面，通过会员互动和触达，妍丽消费会员增长显著，黑金会员销售占比持续提升，存量黑金会员同比增长超100%。
数智化方面，打破孤岛，将数智化与业务强结合，在连接用户、智能决策、敏捷分析、集中管理、业务协同中有了非常好的改善和提升。同时，妍丽非常重视人才体系建设，通过人才梯队、激励机制、赋能平台、协同机制、组织文化构建妍丽强有力的组织队伍。妍丽也在积极探索新商业模式，2023年妍丽新零售O2O业绩同比增长翻番，开启仓店模式，瞄准国内核心市场网点式布局，开启第二增长曲线。
妍丽集团商品中心总监蒋阳
妍丽集团营运中心总监柴洪飞
共荣共创，聚“丽”增长
从国家统计局历年公布的数据来看，化妆品零售增速自2021年以来持续放缓，2024年Q1，限额以上单位化妆品消费品零售额1086亿，同比增长3.4%。2024年3月份限额以上单位化妆品消费品零售额411亿，同比增长2.2%，由此可见行业进入微增长时代。并且，凯度消费者指数发布《2024中国美妆趋势报告》中，将影响2024年中国美妆市场的趋势概括为“SMART”，分别是：精明消费、个性化创意美妆、进阶护理、品牌输出情绪价值、科技助力产品创新。
在市场和消费趋势下，妍丽未来将在5个方面持续发力，聚焦核心：坚持妍丽的价值定位、聚焦会员经营、聚焦核心品牌；深度服务：更深的用户洞察、更多的服务产品化、更高的服务渗透率、更好的供应商服务；多维触达：多渠道触达、互动体验、内容为王；全面提效：精细运营、数据驱动、拥抱技术；持续迭代：新市场、新门店、新产品、新服务、新技术、新渠道、新场景、新价值。
妍丽门店
在谈到对于2024年的展望时，吴涛认为，2024年中国消费预期谨慎，存在潜力，相较2021年，中国美妆市场发生了根本性的改变，进入了新的阶段：三大周期叠加，行业进入微增长时代，上一轮科技红利见底，新科技的利好尚未显现，人口结构的改变带来增长的挑战同时也带来新的机遇。尽管2024年消费潜力还未完全释放，但春风将至，花开可期。妍丽将会回归商业和零售本质，围绕用户为中心，携手伙伴共荣共创，吴涛如是表示。
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