近日,广东永奥事件引起广泛关注,该公司门店展厅和库房资产,包括尚未交付给消费者的车辆疑似都被银行扣押,累及80多家汽车品牌。其中,由赛力斯汽车与华为联合打造的AITO问界品牌,是唯一一家对此事快速做出应对措施的汽车品牌,其提前转移了用户车辆,不影响后续交付,全力保障了用户权益。该行为被誉为“车企典范”,“遥遥领先”的服务水平更是大获用户好评。
据了解,永奥事件发生后,AITO问界第一时间成立专项工作组,赶赴现场与银行方面沟通,并将受影响的31台尚未交付给用户的车辆进行了安全转移。同时,为了保障用户的交付权益,其还制定了后续的交付方案。据悉,AITO问界这31位用户目前已经得到了积极的反馈,他们将在另一家AITO问界用户中心完成交付,确保能够顺利喜提新车。
AITO问界此次操作,也让媒体和用户纷纷大赞其有担当,有魄力。刘先生是其中31位用户之一。当他得知消息后赶到用户中心时,他表示:“我以为也会看到空空如也的店面,当时心里特别忐忑,想着自己的钱是不是要打水漂了。但没想到,赛力斯汽车的工作人员已经在解决问题并且给出了很好的解决方案,我现在已顺利取走了自己的车”。而现场其他品牌的车主看到这一幕时,也来求助赛力斯汽车工作人员,询问是否可以帮助他们要回车辆。刘先生补充到:“那一刻,我真心的感受到了选对品牌多么重要,也真正感受到了我们是切实地被品牌放在了心上,我要特别为赛力斯汽车为华为还有问界点赞”。
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