5月，洋溢着甜蜜与感恩，不仅有五一劳动节、温馨的母亲节、浪漫的520和521，还有小满节气的自然恩赐。在这个充满节日气氛的月份里，灵智数科携手客户，通过数字化创新，为商场注入了新的活力。
灵智5月关键词：
数字化赋能文旅商圈、黄金专柜优惠券策略、欢迎语+话术库助力服务提效、小活儿新增好友助力功能、AI商业新未来
01
数字化赋能文旅商圈
将“五一客流量”转化为“销量增量”
五一期间，多个商场和街区人气爆棚。灵智数科服务客户包含华侨城商业、中骏世界城、西安世纪金花、北京the box朝外年轻力中心、长沙中建梅澜芳、江西能仁巷、深圳中航城君尚在内的多个商圈也实现了客流与销量双增长。北京the box朝外年轻力中心在五一期间举办的展览、发售、品牌活动以及社群活动吸引了大量年轻消费者，广受好评。
五一期间的人流量带来了消费增量，中骏世界城实现了全线客流同比提升35%、销售同比提升25%、会员销售同比提升66%的亮眼成绩。深圳中航城君尚购物中心五一假期客流同比增长25%，销售额同比增长17%。江西能仁巷历史文化街区原创“田侯选婿”活动首场在五一期间开演，配合街区的非遗表演、能仁喜宴等多重活动吸引游客，销售额和客流量增长均30%以上。
除了线上销售以及会员管理之外，灵智数科还为这些人气爆棚的文旅商圈提供了智慧停车和无感积分服务，极大地提升了消费者的旅游和购物体验，让每一位顾客都能享受到便捷、智能的旅游购物乐趣。
02
数字化赋能黄金珠宝销售
打造"线上领券，线下核销"无缝购物体验
随着黄金市场持续火爆，西安世纪金花联合黄金专柜乘势而上，在优惠券核销和POS打通的基础上，设计了在小程序商城上发放计价黄金满减券。顾客可以轻松在线领取优惠券，随后直接到店选购心仪的黄金首饰，实现"线上领券，线下核销"的无缝购物体验。
通过数字化创新营销策略，西安世纪金花不仅提升了黄金专柜的销售业绩，也为顾客带来了更加便捷、个性化的购物体验。今年一季度，优惠券策略给世纪金花的黄金专柜成功带来了400多万元的线下销售转化，同时有效激发了大部分顾客2次以上的复购热情。
03
巧用灵智“欢迎语+话术库”
4名客服为7000+顾客答疑解惑
得益于丰富的文创产品、乘车纪念票和限时秒杀好物，深铁商城深受深圳“打工人”青睐。然而，在销售高峰期间，商城客服团队面临着巨大的工作压力，需要应对众多的物流咨询、发票问题和地址变更请求。
如何更好更快地为在深圳商城上消费和咨询的人提供更好的服务？在使用灵智数字化工具的过程中，深铁运营人员发现“欢迎语+话术库”功能可以轻松解决这些困扰。通过在后台精心配置一系列针对性的话术，客服人员就可以迅速、准确地回应顾客的各种问题，4名客服轻松为超过7000位顾客答疑解惑。
这样一来，深铁商城在繁忙的销售高峰期也能保持高效的服务水平，顾客能够更快地得到问题的解答，享受到更加流畅、愉悦的购物过程。
04
持续升级迭代
小活儿新增[好友助力]功能
智能用工平台小活儿小程序/APP近日新增了[好友助力]功能，5月30日-6月10日活动期间，在深圳、东莞、珠海、南宁这4个城市的求职者，只要在小活儿小程序/APP 任务中心接单并完成任务后，转发邀请好友助力页面让好友助力即可获得相应奖励，每位用户活动期间最多可以获得18 元奖励。
通过[好友助力]功能，平台鼓励每一位用户成为小活儿小程序/APP的推广大使，实现裂变式增长，让更多人了解并利用小活儿平台寻找兼职机会。
这不仅有助于求职者发现更多灵活的工作机会，同时也为企业提供了更丰富的人才库，实现双赢。
05
受邀亮相“未来商业论坛”
共同探讨商业新质生产力新动能
5月29-31日，以"天问与星光"为主题的2024未来商业论坛在广州举办，旨在汇聚全球智慧，探讨商业新趋势，促进商业创新与全球繁荣。天虹股份灵智数科总经理徐灵娜受邀出席论坛，结合天虹的实际经验，深入探讨AI技术如何引领商业场景的革命性变革，并展望其未来发展趋势。
“通过AI技术的赋能，天虹股份正在不断优化商业运营，提升服务体验，为消费者和合作伙伴创造更大的价值。”徐灵娜分享。
在AI能力的开发和应用上，天虹股份特别注重与实体垂直领域的深度融合，目前已构建了实体零售小模型，并在内部多个岗位开始广泛应用。目前这一小模型已经在营销、设计、财务等部门发挥着重要作用，平均提升人效30%以上，未来也将AI+SAAS能力赋能给更多实体零售行业。
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