提问是沟通的核心能力。
有效的提问往往能解决问题，无效的提问一般会带来问题。
提问=引导。善于提问的人，往往是引导的高手，所以，对于需要经常沟通/说服的人来说，学会提问是非常关键的核心能力。
举个反例：
一个总喜欢问“为什么”的父母或领导肯定往往是不善于沟通提问的父母或领导。
当被问到“为什么”时，我们往往会寻找借口，因为“为什么”往往带有否定的口气、给人“斥责”的感觉，这会激发人潜意识里的防御模式。
比如孩子被老师问到“为什么没做完作业？”往往有各种各样的借口；
比如一位职员迟到，被主观问到“你为什么总是迟到？”往往得到的也是各种理由。如果是公开的会议场合，被责问的人会觉得沮丧、感觉耻辱，甚至出现愤怒的情绪。
这个习惯很好改，把“为什么”变成“发生什么事情呢？”这样不会否定对方这个人，而是就事论事，也不会激发防御模式，而是聚集事情的经过和结果。
所以说，有效的提问往往能解决问题，无效的提问一般会带来问题。
“NLP的提问技巧”，是高级的沟通技术。下面给你介绍三种NLP特有的提问技巧。
在这一篇文章里【为什么说学习NLP，就是掌握“大脑使用手册”】，我给你介绍了3种大脑处理信息的规律：删减、扭曲、归纳。接下来介绍的三种NLP特有的提问技巧，就是基于以上三种大脑规律。
一、通过提问找回大脑“删除”的信息
人都有一种冲动，总想用最简单的方式解决问题，用最简单的语言去说出内心的意思。
但如果我们在语言表达时，为了简单而故意删减某些信息，就会导致沟通不畅。
例如“我后悔死了。”这句话，当事人将焦点集中在自己的情绪上，而排除了其他信息，例如具体时间、地点、事件、对象等等，以至于听这句话的人并不知道他为什么后悔。
通过删减类语言模式说出来的话，很容易误导听众。因此，如果表达者是这种语言模式，引导者的重要任务就是通过提问收集信息，尤其是收集被删减掉的重要信息。
（1）简单删减式与引导
简单删减式语言模式，指句子不完整，有一部分被删去了。找出删减了的部分，往往也就是解决的途径。
可以运用下切的引导技巧，追问出问题的核心。
例如，一个人说：“他不好！”下切引导：“他什么不好？”答：“他对我不好！”继续下切：“他哪里对你不好？”答：“他在家里对我不好！”继续下切：“他在家里怎样对你不好？”答：“他在家里大声吼我”……可以不断下切，直到将删减的部分补充完整。
例子：
“我不明白！”
“我很不甘心！”
“我害怕！”
引导：
“你不明白什么？”
“你不甘心什么？”
“你在害怕什么？”
（2）比较删减式与引导
在比较删减式语言模式中，语言会出现一个衡量的标准。但在句子中会出现比较的意思，却不会出现比较的具体标准。
例如，表达者说：“还是什么都不说的好。”在这句话中，“还是”二字带有比较意味，但没有比较的标准，跟什么比不好？跟什么比好呢？
因此，引导者需要引导表达者找回衡量标准，例如，引导者可以提问：“比什么好呢？”这样帮助表达者理清客观事实和问题所在。
在比较删减式语言模式中，常常出现好、坏、多、少、差之类的形容词，以及这些词的比较级词，像“好”“更好”“最好”“差”“更差”“最差”等。引导方式非常简单，直接提问：“跟什么比较呢？”
例子：
“我表现得很差！”
“不做更好！”
“X牌洗衣粉最耐用！”
“我受的教育不多”
引导：
“跟什么比较？”
“跟什么比较？”
“跟什么比较？”
“跟谁比较呢？”
二、通过提问找回大脑“扭曲”的信息
扭曲一：猜臆式语言与提问引导技巧
猜臆式语言模式最明显的特点：表达者没有依据地臆想和猜测别人的想法。
简单来说，就是主观地去帮别人表达感受和看法。
举个例子，男人对女人说：“你这件衣服很难看！”这是男人的主观的判断。
但如果男人说：“你一定很后悔买了这件衣服！”这就是猜测。因为男人用主观判断去帮女人表达感受。
我们可以这样提问：“你从哪些方面知道这位女士一定后悔呢？”。这样的提问要么帮助男士找到证明他猜测正确的客观证据，要么帮助他意识到臆想猜测的不合理。
例子：
“他不喜欢你送的礼物。”
“他不关心我！”
“他想追求我吗？”
提问引导
“你是怎么知道的？”
“你是如何知道他不关心你的呢？”
“什么事让你有这种感觉的呢？
猜臆式语言模式很容易辨认。在猜臆式语言模式中，当表达者遇到问题时，会通过自己臆想出来的结果进行判断并作出表达。他们会声称自己了解对方的思维和内在感受，知道对方是怎么想的。
上面的三句话“他不喜欢你送的礼物。”“他不关心我！”“他想追求我嘛！”都是出自表达者的猜测，因为在这种语言模式中，没有客观依据。
因此，引导者在进行引导和化解的时候，应该引导表达者找到标准和依据，在什么标准或依据之上这个猜测才成立。
这样会让表达者冷静下来，思考这个判断是否出于事实，有助于避免臆想猜测带来的负面影响。
扭曲2：因果式语言与提问引导技巧
因果式语言模式，指表达者认为一件事情的发生都是因为另外一件事情，即使二者之间可能根本毫无关系。
扭曲的因果式语言模式涉及两个问题：第一是归因上的谬误；第二是责任上的推脱。
例如，表达者可能会发牢骚：“他的语调令我很愤怒！”这样的语言会让对方摸不着头脑，语调是听觉，愤怒是感觉，两者不存在事实上的因果逻辑关系。
因此，当表达者说出这句话时，很可能并非对方的语调令其愤怒，而是因为某些事情或行为刺激到了表达者，并伴有某种语调，才会令其产生愤怒的感觉。
因此，引导者可以询问：“他的语调如何令你愤怒的呢？”
因果式语言模式往往由于以下文字的存在而显露出来：因为、所以、故此、于是、使、令等。但有时也不需要这类的连接词，句子的意思本身已很明显。
例如：“他没有来，你这次输定了！”“没有他的帮助，我怎么会成功？”
例子：
“我迟到都是因为你！”
“这种天气使我无心工作。”
“因为我没有迁就她，所以她不快乐。”
“你本来是能够成功的，可是你太不听话了。”
提问引导
“是我的什么令你迟到呢？”
“两件事之间怎么会有关系呢？”
“你如何不迁就她，使她不快乐的呢？”
“为什么不听话会使我不能成功呢？”
这样的因果式表达是最常见的扭曲语言模式，表达者会将并不完全相干的原因和结果联系在一起，自我创造出一个因果关系，尽管这个因果关系并不成立。
因此，引导者要帮助表达者找出连接假设，以及果之前真正的因，让表达者意识到逻辑上的不合理。
三、通过提问找回大脑“归纳”的信息
归纳1、以偏概全式与引导
以偏概全的语言模式常常出现在生活和工作的沟通过程中，并且伴有情绪化。
表达者会以自身经验去认定所有类似情况都会同样如此。例如这句话：“谁都不喜欢我。”事实上可能只有一两个人不喜欢他，但他却会认为所有的人都不喜欢他，并且会越想越自卑。
这个模式的语言是有很强绝对性的，会让表达者看不到事情的种种可能性和机会，因而不能想出解决或者突破的语言和行为。
引导者可以这样提问：“你从什么地方觉察到这一点的呢？你指的这种情况是出现在工作中还是生活中？”挖掘更多客观的事实和问题的真正所在。
再比如，青春期孩子的父母会说：“他从不听我讲话！”在这句话里“从不”就是绝对化的语言，这个词将孩子的行为普遍化，没有例外。
因此，引导者需要引导表达者找出相反的例证，例如，可以询问：“从不？他有没有在其他哪些方面比较配合你呢？”或者“他一次都没听过你的话，怎么可能安全地长这么大？”让父母自己意识到事实并非如此，引导他们以更为客观的眼光对待孩子。
以偏概全式语言模式常有以下的文字出现：所有、永远、每一个、没有一个、总是、从来、向来、经常、完全、绝对、时时、日日、常常等。
引导的技巧就是找出例外，或者迎合对方的话去夸大到可笑的程度。
例子：
“他从来都不能好好地和我谈谈。”
“你总没有一次会做得好的。”
“没有一个法官是好人！”
引导：
“从来？甚至在结婚的时候吗？”或者“我在想，既然他从来都不能好好和你谈谈，你俩怎样相识、恋爱、结婚的？”
“你的眼中，真的是从来没有一次做得好？”或者“照你这样说，我未来的几次也不会做得好了，对吗？”
“真的没有？从来都没有过好的法官出现？”或者“所以现在关在监牢中的都是好人，而在社会上自由行动的都是坏人了，你是这个意思吗？”
还有一些以偏概全模式已经成为大多数人的表达习惯。比如，东北人多是黑社会；广东人什么都吃；山西人爱吃醋；河南人做事不靠谱；武汉人携带新冠病毒……我们说话时，也要小心这些歧视性的以偏概全。
归纳2：能力限制式与引导
能力限制式的语言模式中，表达者会对事情的合理性或者可能性有一些错误的信念，内心筑起一道“围墙”去限制自己，并在语言中表现出来。
例如，“我不能放松”就是把自己困在一个狭窄的围墙内，围墙之外就是放松。试想：你以前必须体验过放松，才能知道什么是放松，你做了些什么使自己继续蹲在了那个小圈内，引导者需要做的事情就是帮助表达者意识到这一点。
限制式有两种：一种是可能性限制；一种是需要性限制。
第一种：可能性限制语言模式。
可能性限制语言模式常使用这些词汇：不能、不可以、不可能。“可能性”其实有两个意思：一个是有或没有一份能力；一个是有能力，但选择运用或不运用这份能力。
这种情况下，引导者可以帮助表达者去发现围墙之外的种种可能性。
例子：
“我不能这样放弃。”
“我不可以放松。”
“我不能叫自己静下来。”
“你不可以带他走。”
引导：
“放弃了会有什么情况发生？”
“什么阻止你放松？”
“你怎么令自己静不下来？”
“我带他走会有什么情况出现？”
第二种：需要性限制语言模式。
需要性限制语言模式常用这些词汇：一定、不应该、必须、必须不。
“需要性”是表达一些规条的存在，这些规条往往限制了实现信念价值的最佳可能的出现。
“你应该……”之类的话语往往在指责别人，这是企图给对方制造罪恶感。
常用这类话语的人大多内心的自我价值不足，能力不高，很容易产生不满情绪，企图埋怨和控制他人来获得满足。
例子：
“你必须保持沉默。”
“我一定要看电视才能睡觉。”
“他应该先问问我再做。”
化解：
“不保持沉默会有什么情况出现？”
“你怎样令自己睡觉前总想看电视？”
“不先问你就做会有什么坏处呢？”
文：公众号“简快人”
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