中国人寿沧州分公司献县公司一直秉持着“客户至上”的服务理念，致力于为广大客户提供高效、便捷的服务。近日，针对部分客户因各种原因不便亲自前往公司办理生存金领取业务的情况，献县公司积极应对，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨。

据悉，近日在了解到部分客户因身体不便或其他原因难以亲自前往公司办理业务后，献县公司的客服柜员安婕和刘文凯迅速行动。他们不顾路途遥远，驱车一小时前往客户家中，亲自为客户办理生存金领取业务。

在客户家中，安婕和刘文凯耐心细致地为客户解释了业务流程，并认真核对相关资料。他们不仅为客户提供了专业的业务指导，还主动关心客户的身体状况和生活情况，让客户感受到了来自公司的温暖和关怀。

此次上门服务不仅为客户解决了实际困难，也赢得了客户的广泛赞誉。客户对献县公司的贴心服务表示高度满意，并对安婕和刘文凯的专业素养和服务态度给予肯定。