为切实满足境外来义游客及采购商的现金需求，持续提升境外支付便利化服务水平，兴业银行义乌分行通过加强员工和商户培训、推进商户外卡受理改造、开展零钱包兑换等，切实保障境外人员基础支付和取现需求。

近日，两名来自塔吉克斯坦的外国友人至该行国贸支行办理取现业务。在了解到他们此次来来义乌是为了采购小商品，并因临时需要现金而前来办理取款业务后，支行工作人员随即引导外国友人至ATM机处，在工作人员的耐心指导下，两位外国友人在短短2分种内顺利完成3笔外卡取现业务。

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与此同时，考虑到外国友人在采购商品及日常消费过程中可能需要用到零钱，该行工作人员还主动为他们兑换了500元的零钱包。这一贴心服务让外国友人倍感惊喜，“没想到现在中国的ATM机不用开卡也可以办理外卡取现，Perfect！谢谢你们热情又周到的服务”，外国友人在接过零钱包后兴奋地说道。

近年来，兴业银行义乌分行始终坚守金融工作的政治性与人民性，秉承“服务源自真诚”的理念，致力于为客户提供有温度的金融服务。下一步，该行将在提升外币兑换服务质效、畅通现金支付服务等方面持续发力，多措并举提升境外人员境内支付服务体验。

（包叶萍）