为什么跟客户解释半天,客户都不理解?

打开网易新闻 查看精彩图片

甚至会有一种,我的客户怎么都不聪明的感觉。

你有这个想法就对了!

如果客户全知全能,他为什么找你?

自己就能把问题解决,为什么要花钱去找你解决问题呢?

客户在他的领域很专业,但是在不属于他的领域,确实是小笨蛋。

或者他压根不是很聪明,当你在了解这点的时候,你怎么样跟客户沟通,取决于你用什么样的方式。

跟一个在本行业不是很懂的人,拽各种专业的名词,都感觉很高大上,很不落地,那么客户他虽然不懂你的行业,但是他也不傻。

故弄玄虚,搞各种各样的事情,会让客户觉得你挺装的,人们对于挺装的人和事,一般都不愿意多搭理。

而相反,如果你能用他听懂的,或者是一些小学生能听懂的语言,给他讲明白,或者给他分析一些案例,他会觉得,噢,原来是这么回事,你很专业。

我们是做广告行业的,客户想要做宣传,但是他不知道怎么宣传。

他想在网上做宣传,想在短视频中投放一些,让客户主动找到他的广告。

如果你跟客户讲了很多的专业名词,客户听不懂。

你可以用一个例子,比如说,如果你想要购买某个产品,或者某个服务,是不是会在相关的搜索框里,搜索相关的关键词。

搜索完之后它会跳出一些相关的广告,那么你看到之后,有一个广告告诉你说现在,花1999就能直接购买回家。

另一个在告诉你说,你可以先花1块9,或者加我个微信先体验一下,或者可以进行免费咨询。

大多数人可能会选择少花钱,或者不花钱的,我都没给你建立信任。

所以你在网上投广告,也不能把自己的目的暴露出来,要一步一步去引导客户,这样的话,你才能获得足够的流量。

从陌生人开始到成为一个逐步信任的人,他是需要一个过程去推进的。

您可以选择一次性。把你的价格都标出来,也可以选择用方式一步一步的去推。

站在一个专业的角度来说,流量越大,吸引更多的客户留言评论,以及收藏,这样的话,你的视频和相关的内容,会一点一点的被推上去。

获得更多人的关注,也能够给你这个号建立更大的ip。

他就会明白你要表达的意思,他就会问你,那我怎么设置活动或者我怎么投合适呢

再把自己的方案进行展开,通过一个基本的简单案例,让客户知道是原来是这么回事。

客户问的越多,就意味着他对这个产品越感兴趣,产生好奇,才是购买产品或者服务的原因。

相反一个客户如果什么都不问,或者简单只问一两句,只有两种可能。

第1种,他对产品压根不感兴趣,只是好奇问一问。

另外一种他已经对比了很多家,只关心这一两句,能解决就考虑,解决不了就下一个,当然,别想挣到什么高利润

要记住就是因为客户笨,所以才有了我们销售的机会,全智全能的客户,是不会找你买任何产品的。

面对一些小笨蛋客户,要耐心的跟他们解释,这是我们成交的唯一机会。