今年以来，邢台市宁晋县四芝兰镇依托12345政务服务便民热线移交问题线索，及时解决群众难题，为群众答疑解惑，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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近日，该镇接到12345热线交办的“‘旱作雨养’政策补贴何时发放？为何有村可浇地，有村不可浇地？”的预警信息后，第一时间安排镇农业综合服务中心与县农业局沟通确认。

据了解，旱作雨养种植项目是河北省地下水超采综合治理的重要举措之一，对压减地下水开采发挥着有效作用，该项目是在地下水超采区，将水浇地改为旱地，采取抗旱保墒耕作方式，充分和完全利用自然降水发展农业生产，统一关停取水井，不再抽取地下水灌溉。其项目实施户地块按要需采取封井措施不得浇地，未参与该项目实施的村和农户可正常浇地，其项目补贴每年度由县农业局验收通过后直接拨付农户账户内。

随后，该镇马上同反映人取得联系，耐心解释相关政策，并召开专题部署会议，同各村农业主管碰头，详细解释政策，要求各村主管同辖区村民做好政策解释工作，谨防出现政策未解释清楚导致的多人反映或矛盾上行问题。

下一步，该镇将继续紧密结合12345热线“有呼必应、有难必解”，强化“群众利益无小事”服务意识，创新服务举措，多向沟通，有效推进群众诉求快速响应和高效处置，切实做好群众工作。