《2024中国消费趋势报告》指出，在看似消费者所有需求皆被满足的情况下，依然存在着消费者更深层次的痛点。
在消费需求更趋高端化、品质化、差异化的今天，单纯的产品性能已无法吸引用户消费，能够提供出色服务体验的品牌更受青睐。
以家居行业为例，在生活理念从“有居”到“安居”，再到“优居”升级的时代背景下，“消费品质”不断升级，人们对于高端品牌的需求与要求也随之不断提高。
那么，怎样的产品和服务能够解决消费者未被满足的深层需求？怎样的品牌才能成为大众心中的高端品牌呢？
近日，新华社客户端城市频道《强国工厂》栏目在各大社媒平台引发热议。值得一提的是，得到app创始人罗振宇、著名演员晋松也亲自参与其中，并在这期探场活动中对简一的智能化生产一探究竟：看看 22年来，简一是如何踏踏实实走高端品牌之路。
而这期栏目中的主角简一，则是以自身实力给出了时代趋势下高端品牌塑造的标准答案。
极致产品力+极致服务力
成就高端品牌差异化壁垒
随着消费者对品牌提出更高要求，花样百出的营销或许可以短暂吸引大众注意，但要想企业走得更远，只有好的营销远远不够。
唯有回归品牌力本身，以“好产品+好服务+好技术”塑造企业竞争壁垒，以强大的内在力量，投射服务用户的本心，才能长效沉淀差异化价值，在用户心中留下独特印象。
说到大理石瓷砖行业，大家可能不甚了解。但提到得到app创始人罗振宇、著名演员晋松，可谓是家喻户晓。
在最新一期新华社客户端城市频道《强国工厂》栏目中，罗振宇与晋松一起走进简一智能化生产基地，通过一次实地探访让大众看到了大理石瓷砖行业的“秘密”。
简一智能化生产基地
探访之旅开始前，两位老师各自讲述了自己对简一的印象：“走进简一，就是走进大自然”；“对简一的印象就是两个字：高端”。如此高度评价引发了大众的好奇：在大理石瓷砖这样一个低关注度的行业，简一凭何出圈？
就市场而言，对于新的消费需求，谁能拥有前瞻战略思维，并敏锐地拥抱新时代奔涌而来的市场新浪潮，谁就能率先抢占先机、掌控制高点。
自从2008年大理石瓷砖的概念首次在陶瓷行业被提出，各大企业纷纷跃跃欲试。在浪潮未起之时，简一于2009年率先屹立潮头开创大理石瓷砖品类，让大理石装饰纹理更广泛应用于空间设计中，走在时代前沿叩响消费者心门，让自然之美走进千家万户。
在陶瓷行业这样一个普遍做多品类的赛道中，简一15年来专攻大理石瓷砖，不断深耕制作工艺、提高产品标准，将这一品类做到极致差异化。比如坚持选择费时、费力、高消耗的“慢烧工艺”，将瓷砖平整度偏差控制在0.2mm以内，比国家标准还要严苛十倍，保证每一片瓷砖都做到极致品质。
AGV无人智能仓储中心
而在当下的市场环境中，一个品牌要想在大众心中留下“高端”认知，仅有极致的产品力尚且不足，还要有极致的服务力——
就大理石瓷砖行业来说，市场基本上只是做到半成品交付，而简一深入了解市场痛点与用户需求，打破行业限制，率先开创数字化成品交付系统，以＜0.5mm密缝连纹铺贴效果为核心，依托“简一美好家”线上服务平台，组建自有瓦工团队落地成品交付，以持续的高成本输出为基底，打造极致服务，为行业带来了颠覆性创新。
简一数字化成品交付服务大屏
在普遍无售后的陶瓷行业，简一数字化成品交付提出十年质保，并推出了“有问题找老李”服务，以董事长的个人信誉为保障，塑造让用户安心、放心的极致服务力。
李志林 简一集团董事长（左一）
如今大理石瓷砖的产能已接近瓷砖行业的三分之一，成为中国陶瓷行业的一大品类。简一依然稳坐钓鱼台，凭借极致产品力与极致服务力打造出类拔萃的核心竞争力，不断巩固品牌“高端”认知，让市场看到了行业破局向上的新可能。
因而，简一的出圈并非偶然事件，而是一个强国品牌默默前行、奋力攻坚的必然结果。
以用户为中心创造价值
美好理念铸就高端底色
“消费升级”趋势之下，产品、服务和体验共同构成消费者对品牌的感知，共同影响消费者对品牌的价值判断，品牌交付的不是产品，而是价值。品牌只有在用户层面创造出差异化价值，才能得到用户对于品牌的认可、对于行业的认可。
简一集团数字化成品交付中心
以简一为例，其广为人知的“高端”形象认知，本质上源自于品牌正确的价值观——“以客户为中心创造价值”的美好理念。
在用户层面上，正是这份对“价值主义”的坚守，让简一不断解读对消费者家居生活的思考与美好追求，以独一无二的功能价值解决消费者痛点，踏踏实实为用户美好生活而努力奋斗，由内而外强化“服务于国民”的高端底色，构建起品牌专属“价值”护城河。
简一密缝连纹实景案例
在行业层面上，作为大理石瓷砖领域的巨擘，简一先后开创国际领先的密缝连纹铺贴技术和数字化成品交付服务，坚定不移地深耕大理石瓷砖这一细分领域，以开创者姿态坚守自主创新，引领行业高质量发展，为大理石瓷砖行业挖掘更大市场带来无限想象。
简一密缝与传统留缝对比
纵观这场探秘强国工厂的制造之旅，简一让大众看见了一个以用户为中心的品牌，凭借一骑绝尘的产品质量与数字化成品交付服务，将“高端”二字演绎到极致，用实力书写强国品牌的宏大格局。
未来，期待出现更多如简一一般的高端品牌，为各行各业做出更多“开创性”示范，为赋能国民美好人居生活奉献更多力量~
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