在日常资金短缺或需周转时，贷款中介凭借节省时间、缩小信息差、推荐撮合等的优势，成为降低贷款成本的首选方式。然而，关于贷款中介服务费的争议却屡见不鲜，许多客户在签订贷款居间服务合同后，往往对是否需要支付服务费、服务费的金额及支付方式等问题存在疑虑。本文将深入探讨贷款中介服务费的真相，以及在办理贷款业务和签署贷款居间服务合同时，如何使用助贷工具“融易录”进行固证？
一、贷款中介服务费的真相，合理的服务费是合法的
首先，我们需要明确的是，贷款中介作为一种金融居间服务机构，其提供的服务包括为客户寻找合适的贷款机构、协助客户准备贷款材料、协调银行与客户之间的关系等，这些服务都需要付出人力、物力和时间成本，因此收取一定的服务费是合情合理合法的。
法律规定：
《中华人民共和国中小企业促进法》第四十条，国家鼓励各类社会服务机构、平台为中小企业提供信息咨询、投资融资、贷款担保、法律咨询等服务；《中华人民共和国民法典》第九百六十一条至九百六十六条，委托人签订中介服务合同，委托人接受中介人的服务后，促成合同服务事项约定，委托人应当支付合同约定好的服务费；2021年4月发布《关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》更是明确表示：银行保险机构通过银保合作或与第三方机构合作向小微企业提供融资服务的，要评估各环节费用，合理确定综合成本，避免多段收费加重小微企业实际融资负担。
二、签了贷款居间服务合同，客户就会支付服务费？
居间服务合同是贷款中介与客户间的法律文件，明确双方权益。合同详述服务费支付条件、方式及金额、合同还应明确支付方式和金额，注意避免不合理费用，确保客户签署前一定是对合同内容和服务费等充分理解的。
在客户清楚了解合同情况下，签订了贷款居间服务合同就意味着客户一定会支付服务费。其实不然，如果客户认为中介机构的服务未能达到合同约定的标准，或称中介机构的误导而签订了合同等情况，客户会拒绝支付服务费，更甚者要求中介机构承担违约责任。
三、“融易录”保留证据，纠纷发生时决定性证据
在办理贷款业务时，助贷机构通过“融易录”APP，在线明确告知收费标准，妥善履行信息披露义务，以及录制合同签署整过程，形成具有法律效力的电子证据。在纠纷发生时作为重要依据，帮助法院或仲裁机构查明事实真相，维护合同双方的合法权益。
“融易录”是一款基于音视频、AI智能、区块链等技术的智能助贷视频面签工具，具有以下几个功能：
1、智能化告知，让贷款流程更透明
在传统助贷业务中，客户往往对贷款流程、利率费用、还款方式、贷款额度、还款期限等关键信息了解不足就委托助贷公司办理贷款，导致在后续申请过程中或还款时间等出现纠纷。
签里眼“融易录”APP，支持智能化告知功能，将贷款产品信息、相关责任、贷款金额等信息，通过与机器人互答的方式呈现给客户，详细解释各项条款和注意事项，并对告知过程录影录像，以及对贷款申请的各个环节和流程详细记录，为客户提供全面的贷款记录和凭证，这样，客户在贷款申请过程中就能充分了解相关信息，避免因信息不全或理解不清而产生的纠纷。
2、自动化流程，提前识别潜在风险
借款人通过“融易录”APP填写贷款基本信息、上传相关证明材料，系统通过OCR识别等功能，自动进行信息核对和风险评估，一旦发现异常情况，系统会立即发出预警，提醒助贷中介进行进一步核实和处理。这样，助贷中介就能及时发现并解决潜在问题，降低业务风险。
3、自动审核，提升业务处理效率
在传统的助贷业务中，贷款审核通常需要耗费大量时间和人力。签里眼“融易录”APP通过自动审核功能，实现了贷款申请的快速处理。系统会根据预设的规则和算法，对客户的申请资料进行自动筛选和审核。对于符合条件的申请，系统会立即给出通过意见；对于不符合条件的申请，系统会给出具体原因和建议。这样，助贷中介就能更加高效地处理贷款申请，提升业务处理效率。
4、在线签署，让贷款办理更便捷
传统的贷款办理方式往往需要借款人亲自到场，填写大量纸质表格，不仅耗时耗力，还容易受到时间和地点的限制。而“融易录”APP则打破了这一束缚，实现了在线签署的功能，客户只需在登录“融易录”贷款业务办理界面上填写相关信息，通过电子签名和身份验证功能，即可完成贷款相关协议在线签署，确保签署过程的安全性和合法性。
综上，揭开贷款中介服务费的真相并充分了解贷款产品、合同条款对于客户至关重要。同时在使用助贷工具“融易录”APP进行固证，可以确保助贷机构对贷款产品的信息披露、合同签订等过程的真实性和合法性，并为日后可能产生的纠纷提供有力证据。
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