根据埃森哲的调查数据显示，目前国内消费能力和消费意愿较强的女性人群已接近4亿，她们的年龄在20-60岁之间，年度消费支出总额高达10万亿元。
在女性经济崛起而经济环境不稳定的当下，女性消费心理和行为会发生什么变化，是每个服装人和创业者都应该看懂的。
女性群体的消费特点：
① 美丽消费占主导，天生有着强烈的审美心理。
② 容易受到环境和情感的影响消费，消费情绪化特征突出。
③ 注重自尊情感价值，女性消费者消费时容易产生了“移情”心理，商品寄托着“感觉就像是自己”的理想心理。
④ 购物时会横挑竖选，需要反复咨询和征求意见，敢转、敢看、敢促、敢试、敢砍、敢买、敢退，关注售后服务。
“新女性” 消费心理变化：
1、“悦己”属性加强，注重自我情绪链接
如今年轻一代的女性不再按照社会的期望（结婚、购房、生育）而步入人生的下一个阶段，许多人会优先直到她们的职业生涯更加稳定再决定。
生活观：不太想生、更爱自己、更要独立、内外兼修、向往浪漫、积极向上。
图片来源：ins 插画师：Daye Kim
2、关注同辈信息传递，注重群体情绪链接
年轻女性群体对轻社交陪伴关系有更高的认可度，“搭子”文化流行。
注重在追求流行趋势心理的同时，崇尚独特、流行，个性化的风格。
3、在代际更替中，更推崇自然健康的理念
消费者随年龄增长，在代际更替中不断扮演新的社会和家庭角色，并伴生出新的消费行为，引致女性消费观持续正向改进：
看重性价比，也愿意为高品质的生活买单，注重健康、舒适、绿色的生活方式。
4、理性种草，对产品要求进阶
当今消费者的消费决策有充分的信息支持，比如测评、比价、攻略......
经历过眼花缭乱的商家营销，不少都市丽人成为“成分党”和“精算师”通过“学习”，细化消费需求，对产品的要求也更加严格。
不同阶段女性消费观念不断进阶，并提出更鲜明的消费主张。
“Z世代少女”——个性化消费
Z世代是指95后出生的年轻世代，是消费的新生力量，引领未来消费的新趋势。
伴随互联网渗透，相较于过去趋于从众的消费逻辑，“个性”成为一个重要标签，个性中携带的情绪需求在更加细分、更加小众的圈层文化中得以满足。与此同时，这一代的成长伴随着中国经济发展的腾飞，他们热爱国货、国潮，有民族自信和文化自信。
图片来源：ins 插画师：Daye Kim
“千禧妈妈”——发展型消费
80—95年出生的“千禧一代”，从10-20年前的社会职场新人到如今成长为各行各业的中坚力量。
这群曾经的青葱少女已成为家庭中流砥柱的“千禧妈妈”，她们的消费力既是代表个人，更源自整个家庭。
在社会经济的变革期，这一代人这一代人“乐于奋斗”，她们通过高考、经商下海等各种机遇改变了人生道路。
乐于投资自身，且带动家庭共同发展，是千禧妈妈的消费观内核。
“岁月丽人”——补偿性消费
这群普遍退休的“银发族”不再像过去一味存钱养老，“享老”更符合她们今天的人生理念，这群延迟进入晚年生活的熟龄女性，财富积累是充裕的，但在过去消费意愿被长期压抑，并未有效释放。
二次学习，学会享受人生，弥补年轻岁月的缺憾，“新银发经济”成为未来消费客群边界拓展的重要对象。
图片来源：ins 插画师：Daye Kim
店铺空间的陈列和装修是品牌的面子，做好店内陈列，让产品看起来值那个价，顾客进店也会有一种自我认同感。
做好店铺“五感六觉”，打造“悦己”“舒适”“自由”的空间，回头客立马增加80%！
“五感”：尊重感、安全感、高贵感、舒适感、愉悦感。
“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动，把消费者的情感放于优先级位置，能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦。
从顾客入店起，在店内所看到的一切，包括店内的气氛、光线、环境、卫生、导购的形象等都决定了一个顾客是否愿意留下来消费。
“六觉”：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。
安静的环境，往往能让人放松下来，店铺可以根据自己所售卖的服装风格选择相符合的音乐进行播放，比如说爵士乐、轻音乐等，加强顾客的第一感觉，让其一听到这首音乐就想到我们的店铺。
现在的“嗅觉经济”对“嗅觉”的争夺，亦是在抢占女性的情绪市场。嗅觉与情绪密不可分，室内的香氛疗愈能够放松心情，缓解压力和焦虑。
“不被定义”、“悦己”、“清醒独立”这些关于女性议题的热词持续上升。
针对女性消费者的营销方案，需要注意这7大要点：
1. 尊重与包容性
2. 真实与代表性
3. 鼓励独立自信
4. 建立情感链接
5. 保持性别中立，避免刻板印象
6. 增强品牌价值，助推情绪消费
7. 立足女性社区，拓宽传播渠道
不管是做女装生意，还是其他类目的经营门店，吸引客户的第一步是要想清楚：
①自己产品的优势是什么
②如何通过一些渠推出你们的优势
③产品消费人群都有哪些？
④如何针对这些人群制定相符的活动福利？
⑤人群到店之后怎么能够锁客？
作为一名服装人，还是要从消费者下手，摸透他们的消费心理，了解购物习惯，从而才能开更多的单！
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主编 | AJO 插画来源 | 插画师Daye Kim
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