预留 5 分钟极限登机向迟到的网约车索赔

上海一乘客在网约车平台预订送机服务,司机迟到8分钟导致乘客错过登机时间,乘客向平台提出全额赔付2400元改签费。平台在接到投诉后,退还了18元车费并补偿100元,但不支持乘客全额赔付损失的要求。经过协调,双方仍未能达成一致。司机迟到是不对,可以设置一个迟到扣准时金的东西,但是你说让人家承担机票,要是因为迟到造成了更严重的损失或者问题,都要让司机承担吗?自己提前准备一点时间,至于赶不上飞机吗?

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