世茂服务中西部区域西北片区 | 服务至上品质优先|世茂服务|住宅|物业服务

前言

翻开中国地图，中西部地区幅员辽阔，包括湖北、河南、四川、重庆、陕西、甘肃、宁夏等在内的省市区，物产丰富，生态系统类型多样，发展潜力巨大；作为国家战略腹地，中部崛起、西部开发等一系列战略举措应运而生，成为统筹高质量发展的重要内容，亦融入人民美好生活的方方面面。

在世茂服务中西部区域公司西北片区，国家“新丝绸之路经济带”建设为整个片区的发展，迎来全新机遇，更让这片承载深厚文明的土地，成为从古至今多元文化交融的宝地与桥梁；世茂服务紧随国家目光，坚定助力服务“西部大开发战略”，坚持“服务至上，品质优先”的经营理念，持续完善在西北片区的经营管理体系，塑强企业核心优势，以人为本，以品质为先，护航多彩城市，匠心筑造高质量人居生活，深耕广袤西北，焕彩传奇丝路。

世茂服务2014年正式进入西安市场，持续布局大西北地区，依托住宅物业深耕广拓，规模逐步扩大，服务质量日益提升；目前，已布局陕西、甘肃、青海、宁夏等省市自治区，进驻西安、咸阳、汉中、兰州、天水、西宁、银川等十余个重点城市；在管项目近百个，业态覆盖住宅、学校、景区、产业园、办公楼、市政环卫、交通枢纽、智慧城服等，属地化项目浓密度不断提升，业态类型更加丰富和多元化。

西北片区服务项目（部分）

近年来，世茂服务亦在西北片区着力深耕，与政府、行业、上下游供应链、员工及业主携手推动生活服务智慧化、全域化发展；2020年11月，世茂服务与西安方瑞物业达成股权合作，进一步深化在学校、公建、城市服务等方面的服务能级，提升西安地区的项目浓密度及规模。

企业的高质量发展及综合实力也收获了行业的广泛认可。2023年8月，世茂服务荣任“西安市物业管理行业协会”副会长单位。2024年4月，“银川市金凤区物业管理协会”举行第一次选举大会，世茂服务成功当选会长单位，积极为行业的发展贡献力量。

在住宅服务方面，凭借良好的园区服务及业主口碑，一批优质项目屡获殊荣。银川世茂世悦府获评“银川市五星级物业服务质量小区”，银川世茂倾城、茂悦府则均获评“银川市四星级物业服务质量小区”，西宁海亮大都汇荣获“2023年度西宁市卫生单位”；西安世茂都被评为“2021五星级物业服务项目”，等等。

各项目获评优秀荣誉（部分）

品质人居一以贯之。从今年初开始，世茂服务持续在西北片区的西安、银川等城市开展“春季品质焕新行动”，从洁净园区、绿化更新、设施维护、秩序管理、文化氛围营造5大板块着手，优化服务、提质管理，获得业主居民的一致好评。譬如：在西安海亮新英里、海亮熙悦等项目的品质提升，屡获其所在的杜城街道办事处、新英里社区居民委员会（海亮新英里）、长安区郭杜街办东街社区党支部组织（海亮熙悦）的支持、认可与肯定；此外，世茂服务进驻服务半年的银川市阳光美林小区，也屡次因为项目品质、服务质量的显著提升，而获得宁夏日报、央广网等主流媒体的点赞报道。

《宁夏日报》报道阳光美林小区

央广网报道阳光美林小区

在非住服务方面，世茂服务在西北片区具有显著优势，无论在业态数量广度，还是精耕质量深度上，都极具品牌辨识度——

世茂服务西安市碑林区南院门环卫服务项目员工正在作业

在管的子午服务区、榆林服务区、绥德服务区，以及西安公交站场等多个交通枢纽项目，以高标准要求，从客户需求和体验出发，为广大民众提供舒适安心的环境，满足公众出行的高品质需求；

携手旗下西安方瑞物业，承接的西安世博园综合服务、西安雁塔区城市道路保洁服务、碑林区环卫保洁服务、韩城环卫绿化及道路养护综合服务等市政环卫项目，也为城市面貌的焕新，提供高质量的物业服务；

此外，在所服务的陕西省消费帮扶馆、陕西科技大学、杨凌职业技术学院、陕西广播大学等公共场馆及学校领域，西安信谊三星半导体工业园、韩城经开区孵化大厦和沃特玛产业园区等产业园领域，也都获得了甲方高度评价。

在“服务至上，品质优先”的经营理念之下，世茂服务在西北片区将专业、高品质、有温度、全周期的服务贯穿一年四季。

在刚刚过去的春天，世茂服务抓住春季养护黄金期，在各项目有序开展“绿化养护行动”——浇灌返青水，修剪枝叶，预防虫害，移栽补种，改良土壤，科学养护......为园区开启春日美颜模式，不断提升业主和住户的绿色获得感与居住幸福感。

扫雪除冰，护航安全

在凛冽冬季，西北片区也是寒潮“光顾”的重点区域。持续的低温冻雨、暴雪天气也给居民的日常生活带来了诸多不便，面对突如其来的气象变化，西北片区各住宅与城服环卫项目迅速反应，多措并举，确保广大居民的生活与出行安全——及时发布天气提醒；启动极端天气预案，全面开启除雪行动；城服环卫项目快速响应，紧密配合城市除雪除冰作业；多频安全巡查，不留服务死角......雨雪风霜过后，世茂服务还常态化为业主们提供“暖冬服务”，为大家打造一处处安心、舒适、温馨的“避风港”。

同样在夏季、秋季，多元化的焕新服务行动、季节关怀活动、便民服务活动等也常态化在各项目园区里缤纷开展。

为构建有温度的人文社区，世茂服务在西北片区通过及时有效的管家式客户服务、多彩丰富的社区文化活动、真诚友善的人文关怀等措施，塑造了邻里和睦亲近的社区氛围，大大小小的文化活动，丰富了业主们的闲暇时光——春节期间送福袋，初五财神送元宝，元宵节送汤圆做灯笼猜灯谜，中秋游园会，以及植树节亲手播种绿意，母亲节插花亲子绘画，“五一”送蔬菜，全民参与的消防演练科普活动等等，此外，还有冬季的爱心早餐，夏季的舒爽送清凉......

业主锦旗点赞

一系列社区文化及服务活动的开展，让邻居不再是同住一个小区的人，而是同一城市、同一社区的好友；也让服务更有品质、更有温度、更有浓度。

在西北片区的陕西、甘肃等地，“红色文化”历史悠久、氛围浓厚；世茂服务红色物业党建品牌“星茂社区”也于此扎根、生长。

目前，世茂服务已在西安海亮新英里等小区落地打造了“星茂社区”示范项目，搭建党群活动室、红色图书角，设置党员先锋岗，组建“小红茂”志愿者队；同时，为更好服务业主，为居民提供便利，星茂社区内还建设了红色驿站，为居民免费提供工具箱、雨伞、爱心药箱、针线包等便民物资。

此外，在“红色服务日”，世茂服务在西北片区还通过全年超过百场的各类红色活动，积极发挥党员先锋模范作用，弘扬志愿服务精神，深挖业主需求，扩大服务半径，提升服务品质；以缤纷多样的“红色内涵”丰富居民精神文化生活，便利居民日常所需，让物业服务更有深度、尺度、温度、速度。

“益”起植绿，共护家园

譬如今年4月，银川阳光美林项目联合荣锦苑社区、银川市建筑行业管理处党支部、金凤区妇联党支部、宁夏大学新华学院团支部、阳光美林小区党支部共同开展“‘益’起植绿共护家园”翻地种草植树节活动，一起做美化家园的建设者和温馨家园的守护者；西安海亮熙悦物业服务中心则联合郭杜街道东街社区，开展“放心家政进社区，便民生活暖万家”活动，让业主在“家门口”就能享受多样化的便民服务，营造和谐友爱的邻里氛围。

为便利业主日常生活，各项目常态化免费开展清洗地垫、洗车、义诊、磨剪子磨刀、理发等便民举措，在提升业主居住幸福感的同时，践行“为民服务”的初心。

更值得一提的是，西北片区还在各项目陆续建立并积极推广物业与社区的“党建联席”，共商、共议、共建、共享，共同推动红色物业为品质服务赋能，解决业主们最关心的问题，提质管理，服务于民。

银川阳光美林小区

在世茂服务看来，红色物业是专业、贴心的目光关注，更是服务创新的“红色动力引擎”。以银川阳光美林为例，为密切配合属地社区、街道和政府相关部门开展各项工作，物业服务中心与社区建立起了“党建联席”，打通社区、物业服务业主“最后一公里”，实现服务业主“零距离”——世茂服务进驻半年时间，便组织开展了多样化社文活动丰富业主生活；聆听业主心声，积极协调、解决常年困扰业主历史遗留问题，让红色物业的温暖传递到每一位业主身边；现如今阳光美林小区业主满意度也逐步得到提升，受到广泛好评。

金凤区街道与小区党支部、世茂服务银川分公司党支部、社区召开“党建联席”会议

作为该项目的“党员先锋岗”，18年党龄的项目负责人余雷表示，“作为一名物业人，爱岗敬业、做好服务是从业者的基本素养；作为一名党员，将党的优秀品质运用到实践中，让红色力量感染每一位业主，则是最基础的服务。”

以初心，鉴真心，以服务，共守护。世茂服务中西部区域公司西北片区，坚定践行“服务至上，品质优先”的经营理念，以精雕细琢的品质、高效细致的服务，在笃行不怠中奋进迭新，持续为业主/客户提供更高价值，坚定助力服务“新丝绸之路经济带”，提升高质量生活的幸福浓度，让这片文化沃土，更加广袤多彩。