近日，福禄福喜凭借完善的售后服务体系、优质的服务保障，经过严格的评审与考核，顺利通过国家标准的GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》认证评价，荣获五星级售后服务认证证书！
《商品售后服务评价体系》是由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证，根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标，对企业进行系统评价与严格评审，共分为4个等级，其中“五星级”是最高级别。此认证要求企业在客户服务、个性化服务、技术支持、服务保障、速度效率等方面达到较高水平，以确保消费者的权益得到充分保障。
本次权威认证的取得，是对福禄福喜在专业服务领域所展现出的卓越能力和全面完善的服务体系所给予的高度认可。更是对我们长期以来坚守“客户至上，服务为先”核心价值的充分肯定！
认证证书
鉴于当前企业对员工福利体验日益重视的态势，我们始终保持高度关注并不断提升服务水平，以满足员工的期望和需求。作为福禄福喜的三大核心战略支柱之一，“服务”占据着至关重要的地位。而售后服务作为服务体系中不可或缺的一环，我们对其时刻保持着“更高层次”的重视。“优质的售后服务不仅是企业赢得客户信任的重要基石，更是塑造和提升品牌形象的关键因素。”
福禄福喜致力于深入洞悉客户需求，持续创新服务品质。为高效、便捷地解决客户员工问题，组建专业且全天候服务的售后团队，系统化、科学化的服务流程确保响应迅速。作为行业先驱，我们推行先行赔付与保价服务，全方位保障客户权益，让每位客户都能享受到无忧、便捷的福利售后体验。
福禄福喜荣获“五星售后服务”认证，是公司服务品质提升的重要标志。福禄福喜将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，持续加强售后服务团队建设工作。凭借自身的专业能力与不懈努力，积极推动员工福利行业售后服务流程的规范化与标准化进程，为行业的健康、有序发展注入强劲动力。同时，福禄福喜还将积极探寻新型服务模式和技术应用，以适应员工需求的不断变化，从而进一步稳固并提升福喜品牌的卓越形象。
热门跟贴