近日，全球领先的电商物流研究机构Parcel Monitor发布了最新的《美国电商物流市场报告》，为在美国市场经营的承运商和零售商提供了全面的基准和趋势分析。

报告指出，2023年美国电商物流市场的交付指标呈现出显著改善。具体表现为：争议率同比下降3.6个百分点至6.4%，准时投递率保持稳定在98%，首次交付成功率同比增长12.2%至97%，国内平均运输时间同比减少24%至2.56天。这一积极趋势在2024年第一季度得到延续，平均运输时间进一步缩短至2.32天。

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根据Statista的数据，尽管面临经济挑战，但预计2024年美国零售电商销售额将比2023年增长10.5%。这一增长得益于电商物流行业的蓬勃发展，特别是联邦快递（FedEx）、美国邮政（USPS）和美国邮政速递（UPS）等领先物流运营商的优化举措。他们通过优化运输路线、升级基础设施以及应用先进的包裹跟踪技术，显著缩短了包裹的运输时间。

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到2024年第一季度，FedEx和USPS的平均运输时间分别缩短至2.08天和2.23天。尽管UPS在努力缩短运输时间方面取得了进展，但其平均运输时间仍达到2.55天。

为了保持并进一步提升服务质量，FedEx和UPS宣布将在2024年对其运输服务实施平均费率上涨5.9%的措施。FedEx对此解释道，此次价格调整反映了当前运营环境所带来的增量成本，同时也将助力公司继续投资于服务提升、车队维护、技术创新等领域，以更高效、更优质的服务回馈客户。