面对这样的搭班护士 你应该怎么做？ 作为护士长面要做什么？

情景回顾

@护士A：我们是急诊科，科里护士实行的是双班，也就是说，两个人一班，分一线二线，一线有急救任务要出120急救现场，二线留守老营，主打院内急救，负责科室日常事务，和急诊留观室患者的护理等工作。

别的班还好，但和我搭班的护士小B，真是个“大侠”，上班时间事特别多，不是有人来找要支应，就是接打电话，再不就是跑的没影，问她说是，上卫生间，去喝水，我们虽然分工明确，但她不在的时候，作为搭档我就得顶上，毕竟是双班，一根绳上拴着的的蚂蚱，班上有事都得受牵连。

可是，遇到这样的同事，如此的工作不给力，真的疲累！

@护士C：科室新调来一名老护士D，在其他科室已经工作 5 年。考虑到D是新同事，护士长选择科室经验丰富的我和她一起搭班，互相帮助。

然而，不到一周时间，我就受不了了，因为新来的护士D，跟他搭夜班，她只管换液体，一瓶液体换半个小时，其他时间根本找不到人，两个人的工作，几乎都压在我一个人身上。后来，护士长安排她和另一个护士搭班，听说那个护士也要求换人搭班。

点评

护士A和护士C的遭遇在临床一线经常会有遇到，绝大多数的护士能够坚守岗位，在工作中尽职尽责，但就有一些个别护士总是不自觉，最受牵连的

就是她身边的护理同事，碰到这种搭班怎么办？

1、面对现实

同事之间配合默契、团结友爱，是一种理想的职场人际关系境界。但现实工作中总有这样的不如意，遇到这种情况也不要表现过激，要有一颗平常心，保持一种独立心。认真做好班上的工作任务，对方做的好与坏，是她自己的修为，并不影响我们自己应付的职责和责任。

2、适当提醒

选择适当的时机给予对方其提醒，说明本职工作和护理安全的重要性。护理人员每天值班，不仅要为自己负责，更要为患者负责，保障护理安全和患者安全，认真对待本职工作，加强责任心，避免出差错。

3、学会借力

护士可以找护士长求助。毕竟护士长是护士身边最基层的管理者，护士长更表楚你的忧虑，以及对班上护理安全的担心，使其看清楚搭班同事的真面目，一同感化、教育之，使其往正轨上走，不至于步入歧途。

护士长如何处理？

身边的护士长应该比谁都更清楚护士问题的症结在哪里，作为科室护理管理者有职责和义务去有所为。

1、增进沟通

护士长看到和接收到科室护士的反应和信息，要及时作出应对处理。对问题护士主动选择合适的时机进行沟通和交流，指出问题，点名要其注意并纠正这种不良现象。作为科室管理者，有这个责任和义务去挽救这样的科室同事。

2、适当帮助

如果是当事护士家里确实有困扰，护士长可带领科室同事适当的去帮助一下，为其解决实际困难，体现出同事之间的友爱、温暖和关怀。。

3、感化其人

每一个科室护士，都有各自的优势和劣势，不能因为属下身上的污点，而去全盘否定一个人，护士长要在护理管理活动中，以点滴行动，去带动和感化这样的问题护士，使其往正轨上指引，不要只会打击和批评。

4、敲响警钟并明确职责

对于违反工作纪律和原则的不良表现和污点，护士长要及时对其敲响警钟，必要的时候，给予当头棒喝，不能听之任之，放任自流。

另外要细化和分配各班次的职责。一人一岗，职责分明，自己不定时做质量监督。

5、绩效考核

细化工作量，制作工作量表格，固定放置在护士站，每天下班前护士对自己管床病人数和所做护理操作进行登记；每月随机抽取出院患者，填写满意度问卷及满意护士。

总之，每个科室都有这样的“短板”，面对工作不给力的“短板”护士，科室护士长要带领科室同事、带动各方面的人际关系和力量认真面对，积极应对。以正确的态度和做法治病救人，共同把科室工作做好，确保护理工作质量和护理安全。

来源丨e答

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