文/编辑 玉箫苒的笔记
不干了，不干了！
不经用户同意，不能将快递随便放在快递驿站，也不能违反，否则直接罚款三万元！
快递小哥给我打电话，他说我的包裹到了，问我是直接给我送到家门口还是放在附近的快递驿站我正在上班，实在腾不出时间去取快递，就让他直接放驿站吧。
谁知他却说，新规定要求快递员必须把快递直接送到客户手里，不然会被重罚。
我一听大为光火，这个新规太不合理了!
挂了电话，整个人都郁闷了。这时候，身边的同事小林也在抱怨着刚收到的快递，他说快递员非要送到家里去，自己还得提前请假在家等快递，太影响工作了。
看来这个新规不仅给快递员带来困扰，也严重影响了我们这些消费者。
我打开手机，刷开朋友圈，发现许多人在讨论这个话题。
有人上传了快递员的视频，说他们普遍面临收入锐减，许多人选择辞职，都不干了！
也有人发帖子表示强烈支持快递必须送到家门口，双方你来我往，争论不休。
这到底是怎么回事？我好奇地在网上搜索相关报道。
原来，新颁布的《快递市场管理办法》要求快递员不能未经允许就把快递放进智能快递柜或者快递驿站，必须电话确认后按要求送到用户家中，否则将面临高额罚款。
这项新规3月1日起正式实施。
支持新规的人认为，这样可以防止快递乱扔乱放，确保快件直接送到用户手里！
网友们评论道：
上班不一定能接到电话，发个短信的话，下班看到就会去取！
而反对的人则担心快递员的收入和工作量问题。
看来每一方都有其合理诉求，争议也由此产生。
其实不难看出，造成分歧的背后是快递员与消费者之间的积累已久的矛盾！
越来越多的消费者抱怨快递员经常不打招呼就把快递乱扔在小区门口或快递柜里，态度恶劣服务差。
支持送货上门，现在快递员图省事不远近一放了之，态度不好，家里有孕妇，订的小孩车子，也不送上门叫孕妇自己拿！
快递员的毛病都是惯出来的，原先2015年以前都是送货上门，快递费还没那么贵。现在快递员一单挣得多了，毛病也多了！
但是站在快递员角度，他们常年奔波劳累，工资低微，靠数量来赚钱，根本无暇顾及服务态度。
很多人都在说为什么顺丰都能一个个的打电话？你说为啥？买个东西几块钱，顺丰运费几块钱，那是图个啥？
就在消费者渴望有法规约束快递乱象之时，新规终于出台了。
这原本是消费者梦寐以求的改变，但实施后却引发了快递员的强烈不满。
在官方媒体发布的视频中，我们可以看到快递员小王一脸焦虑地说道:
“以前我一天可以轻松投递200多个快件，靠数量多才能赚到钱。
但新规实施后，我每投递一个快件都要先打电话确认，还要直接送到家里，速度严重拖慢，每天能投递的数量可能只有80多个。这对我的收入影响太大了，我真的承受不起啊!”
的确，新规实施后，快递员的工作量和时间成本必然大增，而他们的工资机制又与完成订单数量直接挂钩，这势必导致收入锐减。
一些快递员表示道：就算按最快一分钱算，400个件就是400分钟，那就7个小时了，你首先得把价格提高，我们才可以把件数减少！
真是要这样执行的话，那我们就只能辞职了，挣得还没有罚的多！
一天送100个，挣50块钱，还是在不被罚款，不被投诉，不被考核的情况下，别说三万，一万对我们很多网点老板来说直接就撂挑子不干了！
在生活压力下，辞职也就在所难免了。
但是，我们也不能忽视消费者的感受。
快递乱扔乱放的情况确实太普遍了，新规的出台在一定程度上可以遏制这种乱象，保障消费者权益。
但有的网友也是一针见血的评价道：
实在话，不管怎么规定，搞清楚自己的定位，你不是公司，也不是商家，更不是快递小哥，他们怎么卷是他们的事，你只需要记住运输费低你实打实能拿到手的福利，到时候搞得物流变慢，成本上升，最终为这一切买单的只能是消费者，也就是屏幕前的你！
网上一个业内专家也发表他的看法：
此次新规的出台，反映了我国快递行业从粗放到规范的发展过程，是快递市场不断成熟的标志。我们要从积极角度看待新规的意义，同时也要注重平衡各方利益，不能让快递员承担全部成本。
是的，任何新事物的出现都会产生阵痛，我们需要宽容和理解。
既要满足消费者需求，也要关心快递员权益，这需要快递企业、政府部门、消费者乃至整个社会共同努力，方能找到平衡点。
其实这个政策出来后，我们也不难发现快递企业和政府已经采取了一些应对措施，快递企业出台补贴政策，以缓解快递员的收入下降。
政府部门加大执法力度，严厉打击破坏快递市场秩序的行为。鼓励用户选择将快递送至快递柜等设施，以降低快递员上门压力。
各方正在积极作为，努力寻找平衡。
假如我是快递企业高管，我会提出以下建议，优化快递员的工资结构，合理设置基础工资，使收入不再完全依赖订单数量，加强对快递员的培训，提高他们的服务水平，这样可以提升消费者体验。
在手机App中加入选择送货地点的功能，用户可以根据自己需求选择上门或驿站，加强对疲劳驾驶、乱扔快递等违规行为的监督管理。
假如我是消费者的话，我会自己选择合适的送货方式！
我还是不喜欢接陌生电话，放驿站就会有短信来，自己也知道件在哪里，想什么时候去拿再去拿，省事！
我觉得放驿站挺好的，啥时候有时间就去拿，大多数时间都上班，家里没人，快递员爬楼挨家送工作量也挺大的，不好意思！
尽量避免给快递员带来不必要的上门压力，不论是哪份工作，都是很辛苦的，彼此理解下，在签收快递时快一点，不乱提额外要求，全力配合快递员工作。
当然，要调和快递新规所引发的矛盾，还需要各界共同努力。
但我相信，只要大家怀着理解和宽容之心，秉持求同存异的态度，一定可以找到兼顾各方权益的解决之道。
这个世界上从没有绝对的对与错，重要的是，用宽容与理解化解分歧，用团结与共赢绘制未来。
这场快递新规改革，不会一帆风顺，也必将在争议中蕴含希望。
它预示着，在这快节奏的社会里我们仍需慢下来，用心倾听彼此的心声，它昭示着，在这个物欲横流的时代里，我们更需珍惜生活中的点点滴滴。
也许，这就是这个故事想要告诉我们大伙的。
（免责声明）文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。
信息来源：洪观新闻 厦门广电 齐鲁晚报
热门跟贴