随着国家一带一路战略和“互联网+”政策的不断深化，越来越多企业开始重视海外市场的开拓，如何通过更便捷、更高效、更专业的服务提升海外市场竞争力，成为企业急需思考和解决的问题。

海外的市场与国内相比有很大的不同，比如语言、文化等方面。企业想要在海外市场立足，除了产品做好之外，还需要更多的服务支持。

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语言支持

在海外的业务中，语言沟通是最大的障碍。与国内主要使用普通话不同，海外多国以本地语言为主，如英语、法语、西班牙语等。为了与海外客户进行有效沟通，企业需借助多语言的服务系统。

而米糠云客服系统可以提供多语言支持，如英语、法语、西班牙语、墨西哥语、俄语等。通过提供多种语言支持，帮助企业提升服务质量和满意度。

沟通方式

在国内，我们一般都是通过文字进行交流，但在海外市场，这种方式并不适用。因此，我们需要考虑海外客服系统是否支持多种沟通方式，比如电话、邮件、视频会议等，多种沟通渠道统一集成，这样才能让海外客户更好地与企业进行沟通。

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多国接入

米糠云客服系统可以通过云服务等技术，实现全球地区的沟通渠道接入，使企业能够在国内外建立统一的客户服务中心，满足不同国家和地区的业务需求。

全球号码

米糠云还能提供全球200多个国家的电话号码资源，集中受理、一点接入、快速开通。方便出海企业在业务拓展时，快速地将服务覆盖到相应的国家和地区。

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安全防护

企业在海外开展业务时，难免会遇到一些安全隐患。比如：网络攻击、信息泄露、数据丢失等问题。这些都会导致企业业务损失。所以，选择一套安全防护能力强的客服系统非常重要。

米糠云拥有运营商级呼叫中心服务资质，保障数据安全和用户隐私，提供7*24小时不间断服务，保障海外业务正常开展。目前，已为金融、制造、医疗、电商、教育等行业提供优质的出海服务，积累了众多成功案例。