(草原云·内蒙古新闻网记者 张巧珍 通讯员 邵兰婷) “您好女士，我们可以为您办理更换身份证业务，不用再重新叫号重新排队了。”6月11日，在兴安盟突泉县公安局综合服务中心，有位女士前来叫号办理车辆过户业务时，发现身份证过了有效期，正要去户籍窗口补办身份证时，业务民警叫住了办事女士，业务办理完结后，这位女士当即表示：“现在这也太方便了，一个窗口就把所有的业务都办了！不用我们来回跑了，真是越来越便民了！”

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自2022年起，突泉公安政务服务分中心根据“一窗通办”工作需要，将分中心设置咨询导办区、综合受理区、审核审批区、智能服务区、便民服务区5个区域，按照“综窗”为主、“专窗”为辅的原则，在分中心设置6个“综合服务窗口”，实现“一窗受理、并联办理、信息共享、集成服务、限时办结”。2024年以来，突泉县公安局按照全区公安改革重点任务和上级机关工作部署要求，为各综合窗口配备“一体机”15台，率先实现综合窗口“一体机”配备全覆盖，配备率达100%。结合内蒙古自治区公安厅“互联网+政务服务平台”、“交管12123”等应用政务服务平台受(办)理业务的基础上，切实提升政务服务事项“网办率”。通过“一站式服务”彻底解决了群众多窗排队办理不同警种业务问题，也节省了居民的办事时间。