助力养老服务标准化建设走进华邦美好家园优秀团队——广州六榕孝慈轩 | 八好服务硬核团队展示⑧|八好服务硬核团队|养老服务|华邦|居家|广州六榕孝慈轩

为树立先进典型、发挥榜样力量，营造干事创业、争当先进的氛围，《八好服务硬核团队》专栏持续上“新”，对获评华邦2023年度优秀团队进行展播，本期，让我们走进华邦美好家园（广州六榕）孝慈轩，领略榜样风采，凝聚奋进力量。

华邦美好家园广州六榕孝慈轩（六榕街综合养老服务中心）是由华邦美好家园与六榕街道合作共建，是广州市首批投入运营的街道综合养老服务中心（颐康中心）。2023年，广州六榕孝慈轩团队凝心聚力、锐意进取，有序推进各项工作任务，在多元化发展、标准化建设等方面取得卓越成效。

▲团队风采

载誉前行

作为越秀区首批三个试点的颐康中心之一，广州六榕孝慈轩（六榕街综合养老服务中心）先行先试的经验及做法，广获社会各界点赞与认可。2023年4月，广州六榕孝慈轩挂牌“国家基本公共服务标准化现场示范点”，获评“广州市四星级综合养老服务中心”“广州市星级居家社区养老服务机构”“金牌养老服务机构”等荣誉荣誉称号，入选2021年全国基本养老服务体系建设工作会议暨全国养老服务现场推进会示范项目；获央级、省、市等各级媒体关注及报道90余次；收到锦旗及感谢信等逾110份。

▲载誉前行，孝慈轩先行先试的经验及做法得到央视关注报道

标准建设

开展基本公共服务标准化试点是党中央、国务院着力推动基本公共服务均等化，解决人民群众“急难愁盼”问题的重要举措。2020年3月，经市场监管总局等三部委批准，广州市越秀区获批开展国家首批基本公共服务标准化试点，为全国基本公共服务标准化工作探索创新路径、积累成效经验。

自越秀区开展创建国家基本公共服务标准化综合试点工作以来，广州六榕孝慈轩团队根据试点工作方案要求，依托集团标准化建设资源，形成内部标准46项（含21项服务指南、13项业务手册、12项管理与岗位工作标准），积极参与《社区居家养老服务规范》《养老机构服务规范》《养老机构星级评定服务指南/业务手册》等31项养老服务标准化建设工作，从申请流程、服务内容、管理评价等方面规范养老服务的供给要求与质量，不断促进养老服务普惠化、便捷化水平的提高，进一步实现服务事项清单化，使服务对象办事更加一目了然，增强老年人的幸福感、安全感。

▲养老服务标准清单（点击图片看清晰版）

医养结合

聚焦社区失能失智长者照料问题，广州六榕孝慈轩团队以医养结合服务为重点，为周边社区居家长者、机构入住长者提供全托、日托、上门服务等多元化、普惠型的养老服务。自开业以来，孝慈轩团队打造康复中医理疗室、医务室，并打通周边医疗资源，为入住长者提供医护服务，也为周边居家长者提供专业护理、康复理疗等上门服务；街道社区卫生服务中心全科医生每周到院内坐诊，为全托长者进行身体检查，并为到中心的居家长者提供建立健康档案、医疗保健、健康指导、慢病管理等服务；与广州市第一人民医院一墙之隔，开通转诊“绿色通道”，实现“小病在中心，大病直通车”的医疗联动。

▲整合周边资源，为长者提供医养康养相结合的养老服务

此外，孝慈轩团队引进健康新项目——智能中医体质艾灸舱及生物共振能量舱等高科技理疗设备，全程采用AI智能自动控制，以“科技+中医”的安全高效模式，提供中医康复等服务，深受长者们的喜爱。

▲新引进的高科技理疗设备，深受长者喜爱

服务延伸

六榕街养老服务体系由广州六榕孝慈轩（六榕街颐康中心）统筹全街颐康服务站建设而成。目前，六榕街已建成“1个颐康服务中心+14个颐康服务站+1个带中央厨房的社区长者饭堂+3个助餐配餐点”的养老服务矩阵，形成“十分钟养老服务圈”。

作为2.0版的嵌入式医养综合体，广州六榕孝慈轩团队充分发挥先行示范效应，以孝慈养老机构为载体，延伸居家、社区养老服务，为辖区老年人提供日间托管、助餐配餐、家庭养老床位建设、居家照护、养老健康咨询、老年辅具租赁、养生保健、文化娱乐、老年政策咨询等多样化、人性化、智慧化的一站式养老服务。其中，团队2023年提供助餐配餐近6万人次、居家养老服务近10000人次。

▲以机构为载体，为长者提供多元化居家社区养老服务

华邦美好家园（广州六榕）孝慈轩

广州六榕孝慈轩（六榕街综合养老服务中心）于2020年12月底正式运营，建筑面积1377平方米，具备全托、日托、上门服务、统筹调配资源等综合服务功能。六榕街综合养老服务中心是越秀区民政局开展基本公共服务标准化试点创建中“老有所养”领域的示范项目，是广州市越秀区首批三个试点的颐康中心之一。项目毗邻广州市第一人民医院，设有长者饭堂、智能监控平台、老党员之家、康复辅助器具租赁区、日间休息区、书画室、医务室、康复理疗室、功能训练室，以及39张可供长托、短托、认智症专护的嵌入式养老机构床位。中心以助餐配餐、医养结合服务为重点，为周边社区居家长者、机构入住长者提供全托、日托、上门服务等多元化、普惠型养老服务，荣获“国家基本公共服务标准化现场示范点”“2022年荣获广州市四星级综合养老服务中心”等荣誉称号，入选2021年全国基本养老服务体系建设工作会议暨全国养老服务现场推进会示范项目。