深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,「品牌」就是要占领心智,品牌的最大作用就是传播,品牌传播是企业告知消费者品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种直接及间接的方法。

建立品牌有哪些注意事项呢?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:

1、品牌取名四要

对于品牌传播来讲,好的品牌名意味着成功了一半。一个好的品牌名,让消费者即使初见也知道是个品牌名。比如说红牛和黄牛,因为黄牛是现实中存在的,大家很容易理解成真牛;而红牛,地球上没有红色的牛,不是通用名。

独特性

品牌名必须要有独特性。德州扒鸡这个品牌名就不是很好,我每次跟别人说我们投了德州扒鸡,他会说是哪个牌子的扒鸡?我回答不了。它的品牌名就是德州扒鸡。

定位反应

好的品牌名,让消费者从名字就能联想到,品类特性速递易是一家智能快递公司,是我们投的一个品牌。速递易的业务就是在小区放智能快递柜,客户不在家时,快递员发二维码给客户,客户回家后开柜取件。它以前的名字叫“我来了“,这就是个莫名其妙的名字,后来我们建议他们改成速递易,让人一听能明白是干嘛的。

利于传播

听得出:听音知名;记得住:简短顺口 “甘其食“是我们过去投的一个品牌。这三个字其实是老子在道德经里面讲的“甘其食美其服乐其俗,鸡犬之声相闻,老死不相往来”,很有逼格;但是如果你没见到这三个字,听人念出来,你根本不知是哪三个字,也不知道是啥意思,更别提传播了。

原意说:避免负面联想 叫个鸭子,叫了个鸡,都会引起负面联想。为了噱头取这样的名字,耍小聪明,没有必要。愿意说:避免混合文字 TB2 是我们之前看过的,一个做女装的品牌。这个名字输入的时候,需要输入大写和数字,比较麻烦,不算好名字。

避免混淆

避免和已有品牌名相似 珠宝品牌里,周大福是香港的大品牌,周六福是个什么呢?一次我们和周六福的人聊,为啥取这个名字,他说当时人穷志短,刚创业想沾点周大福的光。到现在,虽说做大了,但所有人都认为他们是周大福的山寨,一直活在周大福的阴影之下,品牌根本上不去。

避免谐音、双关和文字游戏 深呼吸,生力军,皇太极、榴的华、泄停封,不要取这些谐音的名字。犇羴鱻,三个牛,三个羊,三个鱼,这品牌名是什么字,几个人认识?我相信这个创始人在想这个名字的时候,一定查了字典。这个典型的内部思维,是自嗨。

2、视觉锤

除了语言这个钉子之外,就是说品类名、品牌名和 slogan 我们做好之外,我们还要照顾到右脑的需求,就是人类对形象思维的需求,就是视觉锤。标志、包装、广告要足够醒目,要足够差异化,跟你的文字要匹配得上。就像我们现在说到王老吉,马上脑子里会出现一个红罐;想到麦当劳,脑子里马上出现一个黄色的拱形门;说到肯德基,马上出现一个肯德基老爷爷形象,这是视觉锤。

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左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

文字是钉子,视觉是锤子,一个东西要形成记忆,要钉子来钉进去,但是要靠锤子往里面敲。其实人类最早的文字并不是文字,人类最早造的文字是象形文字,其实是图画,这人的本性对图画的印象会比对文字更深。更容易引起记忆。有视觉冲击力的形象,在传播中,能降低传播和记忆成本。

3、创意是第一位的 钱是第二位的

传播要花钱,但不一定要乱花大钱,一定要学会巧妙地花钱。恒大冰泉每年广告费用是农夫山泉多少倍,据说投了四十个亿,还是不如农夫山泉。

过去周黑鸭几次成功的传播,花的广告费其实并不多,少的时候也就几百万而已,对于一个销售额二三十亿级别的公司来说,几百万的广告费等于是没花,可以忽略不计。周黑鸭做传播就是注重创意,反对乱砸钱。

建立企业的品牌是一个很大的概念。涉及的内容比较复杂。很难一次穷尽。建立品牌并持续保持,和提升品牌形象是一个很长的过程。我想说的是建立企业的品牌形象,不仅仅是做了大的广告。更重要的是在与客户的每一次在接触,过程中让客户真正体会到企业的服务和质量。

只有两个例子,小王的空调坏了,规模品牌的空调维修工进行上门维修。维修工人上门了并没有换鞋,直接进入客户的家里。打开空调的盖子上面会有很多会落下来,而维修工人并没有在下面垫一层报纸,或者其他的东西遮挡灰尘。对于空调的不制冷现象,维修工人的答复是夏天这种情况很普遍,没有什么更好的方法。

大家可想而知机器你这个空调产品质量再好,客户的体验也会极差,对于品牌的认可度也会大大降低。再举一个例子。我很多人都没上班,但是家里想寄快递,会约快递员晚上上门取件。部分快递公司的快递员会答应,但是很多时候晚上会没法到达。但是某品牌的快递公司却很好,在晚上服务也很热情周到。

所以客户在心中默默的坚定了一个信念,以后寄快递就找这家快递公司。就这样这家快递公司的市场份额,会越做越大品牌形象越来越好。建立企业品牌形象是一个很大的工程,但又细化到每一个细节当中。需要企业用心培育。将企业形象培育的理念细化到深入到每一位员工的心中,并体现在每一次服务当中,让客户真正体会到。

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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。