为进一步提升我省旅游饭店业从业人员的综合素质以及法律法规知识，加强衡阳旅游住宿业服务人才队伍建设，助力衡阳高质量承办第三届湖南旅游发展大会，2024年6月13日，由湖南省旅游饭店协会主办，衡阳市文化旅游广电体育局协办、衡阳市旅游住宿业协会承办的第十六期“送教上门大讲堂”活动在衡阳盛情开讲。湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣、衡阳市文化旅游广电体育局二级调研员王文华、衡阳旅游协会会长许冬生出席活动并致辞。来自衡阳地区饭店行业总经理及高管300多人参加了大讲堂。大讲堂由湖南省旅游饭店协会副秘书长梁静主持。
湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣致辞
衡阳市文化旅游广电体育局二级调研员王文华致辞
衡阳市旅游协会会长许冬生致辞
湖南省旅游饭店协会副秘书长梁静主持大讲堂
北京天驰君泰（长沙）律师事务所（筹）负责人、湖南工商大学兼职教授校外硕士生导师、湖南省法学会案例研究会副会长李泳靓作《以法护航文旅高质量发展之民法典案例解析》的主题分享，通过多个生动案例，以互动交流的方式，深入浅出地讲解《民法典》及相关法律法规及其实际应用，展示了法律在促进文旅企业合规经营、防范风险方面所起到的关键作用。
香港理工大学酒店及旅游管理博士、北京和泰智研管理咨询有限公司总经理赵莉敏作了主题为《好服务等于好人生》的精彩分享，她提出在AI时代背景下，服务业仍然是大有可为的，并通过各类案例阐释酒店行业带给我们的价值，为文旅行业的高质量发展、服务品质的提升以及新技术的应用提供了有益的启示和思路。
湖南师范大学旅游学院会展经济与管理系主任、研学旅行研究院副院长孟奕爽作《生成性AI在酒店管理中的应用》主题分享，他表示生成性AI 将有望变革酒店宾客体验、使数字客户旅程更顺畅、提高酒店运营效率以及改善员工的工作体验，并通过相关例证进行了透彻的讲解，为大家带来了前沿的思潮启迪。
学员们普遍认为此次培训既有理论层面的提炼升华，也有实际层面的悉心指导，内容充实，紧贴实际，实操性强，为新时期旅游饭店业的经营管理工作提供了新思路和新方法。
本期“送教上门大讲堂”活动暨文旅普法公益讲堂得到了衡阳市文化旅游广电体育局、衡阳市旅游协会、衡阳市旅游住宿业协会、衡阳神龙大酒店的大力支持，也得到了衡阳市饭店业同仁的积极响应。今后，协会将进一步加大培训力度，因地制宜，在湖南各地市州持续举办“送教上门大讲堂”系列活动，争取为更多的会员单位提供优质的服务，为促进我省旅游饭店业的高质量、可持续发展作出积极贡献。
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