前言
YANGPUGONGZHENG
为贯彻落实《“公证减证便民提速”活动方案》的通知精神,进一步深化公证利企便民,我处主动压实责任,激发内生动力,优化公证流程,增强服务能力,持续完善六项举措,有效提升公证服务质量和办证效率,为人民群众提供获得感更强的公证法律服务。
01
“减”材料,
持续精减公证证明材料
严格落实司法部《公证事项证明材料清单(2023年版)》文件要求,全面推行“公证证明材料清单制”,坚决清理没有明确法律法规或者不必要的证明材料,凡是能够通过个人有效证照证明、部门之间信息共享核验的,不得让当事人重复提供,杜绝循环证明、无谓证明。
02
“强”服务,
不断扩大代为取证服务
将代为取证服务从原继承公证扩大到所有公证事项范围,进一步充实整合业务保障部的调查取证力量,规范公证员接受委托调查流程,对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请,探索实行“容缺受理”,并开展自主调查核查,进一步减轻群众举证负担。
03
“缩”期限,
提速遗嘱公证办理
去年11月已集中力量消化遗嘱公证预约案件,新预约遗嘱周期大幅缩短。将扩大“最多跑一次”公证业务范围,对于80周岁以上的老年人遗嘱公证,努力做到当日受理、当日出证,做到尽量让当事人少跑路。
04
“提”效率,
更好优化涉企服务
深入推进利企惠企四“双一”服务机制,做优“涉企服务专窗”,畅通企业办证绿色通道,充分发挥4个企业服务专门领域团队作用,精准对接需求,因企制宜,向各类经营主体提供快办特办专属服务。赋强公证办证期限由法定15个工作日压减到3个工作日;根据实际加快执行证书业务办理。其他涉企公证调查完毕后出证时间由法定的15个工作日缩减到3个工作日。
05
“延”时长,
完善便民服务举措
引导分流
在本部接待大厅增设引导台,对接待大厅办证群众进行引导分流等工作,缩短群众现场等待时间。
结合工作实际,本部对外窗口实行午间值班制度,延长法律服务时间,让群众有更多服务时间的选择;针对已到下班时间尚未办好的事项提供“延时服务”,直至事项办理完毕。
06
“谋”创新,
努力推进“一站式”服务
基于与本区不动产登记事务中心的良好合作,致力于探索推出“公证+不动产登记”业务联办模式,在办理继承公证的同时,尝试由公证处“跑腿”代办产权证,解决当事人办理不动产登记时两边跑、申请材料重复提交的问题,积极探索“一窗办理、集成服务、一次办结”。
结语
接下来,我处将秉持“公证为民”的服务理念,不断深化部门协同、强化创新推动、优化资源配置,继续推动信息化建设,健全完善公证利企便民制度机制,按下公证“快进键”,跑出公证“加速度”,为群众提供更多优质便捷专业高效的公证法律服务。
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