在这个光影交错、梦想与现实交织的时代，文旅项目的运营就像是一场华丽的舞台剧，每一个细节都需精心编排，每一幕都需要用心演绎。在一次深入的采访中，国艺中联董事长刘兵详细探讨了文旅项目运营和景区用户粘性的重要策略和方法，为文旅产业的发展提供了宝贵的见解和方向。
文旅项目的运营如同一场精妙的艺术展览，每一处细节都需精雕细琢，而非仅是粗略的框架构建。刘兵深刻理解这一点，并强调运营思维应贯穿项目的始终。他指出，许多项目在策划和设计阶段往往忽视了运营的重要性，导致在实际运行中遇到各种问题，如游客数量不足、消费率低、重游率低等。刘兵认为，运营不仅是项目的生命线，更是实现项目长远成功的关键。
刘兵强调，运营的核心价值在于通过一系列有效的工作提升产品价值和吸引力，从而促进用户的参与和忠诚度。他提出，文旅项目的运营需从三个方面着手：一是产品价值的传递，让游客清晰了解并接受项目的独特之处；二是提升游客体验，通过优质的服务和管理增加游客的满意度和忠诚度；三是实现市场目标，塑造良好的品牌形象，吸引更多的游客。
在谈及策划和设计的核心逻辑时，刘兵提出了“引力构建、价值塑造、情感链接”三大要素。他认为，一个成功的文旅项目需要有独特的主题和创意，通过故事性和互动性构建项目的吸引力。刘兵指出，深刻理解目标受众的需求和体验是塑造项目价值的关键，通过创新的活动设计和文化深度体验，让游客在参与中感受到项目的内涵和独特性。
智慧景区的建设也是刘兵关注的重点。他表示，随着科技的发展，文旅项目需要注重智慧服务系统的建设，通过全程个性化服务提升游客的体验感。刘兵提到，新的景区在规划建设初期需要进行系统化的智慧景区规划，而老景区则需整合各零散的业务模块，实现系统优化和数据整合，不断提升智慧化水平。
在国艺中联的众多成功项目中，安徽长江不夜城无疑是最具代表性的一个。作为一个集文化、科技和商业于一体的综合型休闲旅游度假胜地，长江不夜城在设计和运营上充分体现了刘兵的运营理念。项目占地面积134亩，街区总长1100米，包含千里长江画卷景观、长江主题花车巡游等多个国内首创的文旅体验。
长江不夜城不仅融合了长三角的文化特色，还通过科技手段，打造了一个极具氛围感的电影级国潮场景。刘兵表示，这种多元创新的文旅业态，不仅激活了马鞍山的夜间经济，也为文旅项目的可持续发展提供了范例。项目自开街以来，单日最高客流量突破18万人次，多次登上央视，并在抖音等社交媒体平台上获得了极高的关注度。
刘兵最后强调，只有不断创新，深刻理解市场需求和游客体验，才能在竞争激烈的文旅市场中立于不败之地。
来源：河北网络广播电视台
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